智能电视升级是为了更好的操作体验，但是在升级过程中也会时常遇到这样或者那样的问题。今天，小编总结了酷开电视U系列产品升级过程中常出现的情况，并且附上解决办法，帮助各位用户更好的使用。

　　现象一：升级过程中突然出现英文界面。
 

　　解决办法：
 

　　1、请选择reboot system now，可立即重启回复正常观看（重启之后还是原来的软件版本）。
 

　　2、从论坛下载需要升级的本地包，放置U盘根目录，插入电视机，并选择apply update from external storage，可进行本地升级（升级完成重启之后为U盘本地包相对应的软件版本）。
 

　　现象二：升级完成之后会弹出 “很抱歉，酷开***停止运行”。
 

　　解决办法：

　　请点击确定，并快速进入到电视的设置--系统设置--恢复出厂设置。