三星智能电视支持独家的Smart Hub平台，可连接三星服务器查看政策及条款，不过，在使用过程中会遇到“法连接到服务器”的情况，此时，用户可通过以下方式解决问题。
 

　　1、查看服务器是否维护
 

　　三星服务器在进行维护期间，用户是无法访问服务器的，所以用户若发现“服务器处于维护时段”可更换时间连接服务器。
 

　　2、更新三星电视固件
 

　　（1）通过三星官网下载电视最新固件，并将其拷贝到U盘中
 

　　（2）将U盘与三星电视USB接口连接
 

　　（3）使用遥控器，选择【更多】按键——【项目】
 

　　（4）点击【支持】——【软件更新】即可更新三星电视固件
 

　　3、重新设置Smart Hub
 

　　（1）将三星智能电视与网络连接
 

　　（2）使用三星遥控器，选择【项目】键（智能触摸遥控器按【更多】键——【项目】）
 

　　（3）点击【Smart功能】——【重设Smart Hub】——输入自定义密码或初始密码“0000”
 

　　（4）点击【SMART HUB】键，根据提示操作，Smart Hub便可重新设置成功