玩游戏最苦逼的经历是什么？
未必是被土豪虐，也未必是被脸黑开不出橙装。
而是你辛辛苦苦玩了好几年、投入成千上万元人民币的账号……
结果厂商说封就封了！
游戏厂商说封号就封号，“霸王条款”令人心塞
封号，这绝对是玩家们玩游戏时最不愿意面对的事情。
你或许会质问：凭什么！？
比如像《守望先锋》这样的买断制产品。
不过是用了自动瞄准外挂，就要封我号？我可是花了198买了这个游戏的！
再比如像《魔兽世界》这样的游戏。
不过是用bug刷神器点数，就要封我号？出现bug明明是你们项目组错不是吗！
——这或许是许多被封号的玩家都有的想法。
但笔者想告诉你的是，这些理由在游戏厂商面前，是完全行不通的。
在开始玩一款游戏之前，有个步骤是100%的人都要经历，但99.99%的玩家都会忽略的。
那就是，阅读“用户协议”。
如果你点击了注册按钮，就意味着你同意了用户协议
以暴雪为例，对于外挂和bug，用户协议条款中已有明确的规定：
“您同意，在任何情况下您均不得：使用作弊软件（cheat）、机器人程序软件（bot）、黑客程序软件（hack）、游戏增强程序（mod）或其它未经授权的第三方软件修改或干扰战网服务、游戏或游戏体验，过度开发或滥用游戏资源或服务，影响游戏正常秩序与公平；”
当你确认使用条款的同时，你就必须同意这样的规定。
也就意味着，如果违反规定使用外挂或是利用bug时，厂商有权对此做出处罚。
就像ATM取款机多吐钞票。
你若是拿了，就必须承担责任，因为我国法律明文规定，这犯了盗窃罪。
而且话说回来，利用外挂和bug，都是破坏游戏的平衡性，被封是理所当然。
但有玩家会问：我玩《魔兽世界》，找了个代练，凭什么也要封我号呢？
▲《魔兽世界》玩家因为找代练而被封号
笔者在这里告诉你：很遗憾，厂商依然有理由封你。
在几乎所有的游戏里的使用条款中，都会包含这么一条和账号相关的规定。
以暴雪的游戏为例，这条规定是这么说的：
“您对战网通行证不享有所有权、财产权益或者其他相关权益。您进一步确认并同意，战网通行证所包含及与通行证相关的一切权利均归于、并将永远归于暴雪所有。“
“您的个人账号数据和所有其它相关信息，包括您提供的个人信息、账号中的游戏角色和虚拟物品。都归暴雪和/或运营方所有。”
实际上，不单单是网络游戏，QQ号这类社交账号也是如此：
“QQ号码是腾讯创设的用于识别用户身份的数字标识。QQ号码的所有权属于腾讯。”
“未经腾讯许可，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖QQ号码或者以其他方式许可非初始申请注册人使用QQ号码。”
这就意味着，你往游戏里充值了10块钱，100块钱，10000块钱……
这笔钱给了厂商，但你依然不能拥有你的账号。
当你账号被封，很傻很天真地找客服理论时，别以为你能“论”得过厂商。
别忘了，厂商还有最厉害的一个杀手锏：“最终解释权”。
现在你应该明白，你的游戏账号，包括账号下的角色、道具都不是你的。
作为玩家，我们只是有账号的使用权而已。
因此，当我们在网上购买其他人的账号时，实际上也是违反了游戏的“使用条款”的。
这种使用条款，归纳来说就是：
亲爱的玩家，我是你爹。
爱玩不玩。不玩？滚。
最重要的是，对于封号与否，目前厂商往往采用一刀切的方式。
比如我和一个陌生玩家组队，结果他用了外挂，但我却也被封号了。
厂商凭借用户协议确实有理由封你，因为这属于通过外挂获利，不管你是否知情。
但这样的做法，这不免让一些无辜玩家躺枪。
大家投入大量的心血和金钱在自己的账号上，如果账号无故被封，是会多么心塞！
那么问题来了：如果网游公司无法提供明确的证据证明玩家使用了外挂，就单方面进行封号处理，这种接近“霸王条款”的做法，为什么会出现呢？
不妨换个角度思考。如果你是厂商，遇到和玩家的纠纷时，应该怎么做？
总是让玩家赢的话，那厂商还不得赔死？
厂商也想有完善法律条款，来保障厂商自己和玩家的权利。
但由于法律的缺失，才滋生出了这种“霸王条款”。
我们不妨看看韩国是怎么做的——
早在2010年，韩国最高法院就做出过判决：韩国网游公司对于玩家使用外挂的账号可以永久封禁。
玩家若连犯三次，那么这名玩家所有其他网游账号也同时将被永久制裁。
这就意味着，你用外挂被查到3次后，所有的游戏你都玩不了。
韩国法院认为，这是游戏厂商营运的正当政策措施。
如果玩家不服从判决结果，拥有上诉的权利。
而反观中国市场，依靠法律解决的类似纠纷案例，是零。
我们现有的法律法规，几乎都是建立在现实的基础之上。
而网络游戏，早已超越了现实。
这个虚拟世界中的一切价值体系、利益关系如何界定？对现行法律而言，都是一块空白。
当VR、AR技术的进一步发展，虚拟和现实的界限将越来越模糊。
最近有一部科幻美剧非常火，叫《西部世界》。
剧情讲述在未来一个高科技的乐园里，游客可以体验他们梦想中生活。
可以随意决斗，杀人。当然，这里的“人”都是机器人。
你有没有想过，这样的剧情其实离我们并不遥远。至少在网络游戏中，我们已经能有相似的体验。
当虚拟世界成为我们现实生活的一部分时，又能否出现恰当的法律，来规范人们在虚拟世界的所作所为呢？
这个细思恐极的问题，值得我们所有人深思。
网络游戏，这一新兴事物，在推动法律进一步完善方面，具有重要的意义。
对于厂商封禁玩家的账号时，能依照法律解决纠纷、赔偿“被误封”玩家损失的话。
这种“霸王条款”也就没有存在的理由了。
如果说厂商的“霸王条款”需要法律来约束。
那么玩家的行为是否同样都需要法律的约束呢？
试想，如果玩家使用外挂后，会被罚“封禁所有账号”。
如果外挂的制作者，会依照法律被判处重刑。
那么外挂，就不会成为网游行业的头号毒瘤。
当法律得以完善，玩家可以自律，厂商不再“霸王”时。
中国的网游行业才迎来更美好的发展空间。
我期待这一天的到来。
