关于近期开博尔Q7等机型播放MKV格式视频文件无声音的问题，近日，开博尔公司相关方面给出了公告：

　　近期收到客户反映我公司的机器播放MKV格式没有声音，主要是Q7、K2S、K12、K6S双核、K3双核。主要是由于用户不会操作或着是软件不支持导致。机器出厂都是不能解码DTS和杜比的，需用户自行去安装解码软件。 
　
　　解决开博尔双核产品播放MKV格式视频文件无声音的具体办法：

Q7用户可以通过以下方式：

　　1：安装安装精灵。

　　2：关闭声音设置里的源码输出。

　　3：重新开机就可以了。

　　而K2S、K12、K6S双核、K3双核、C2S、C3双核、K610i双核等所有RK机型，都需要安装电子市场中4.2.2版本的RK万能播放器。

　　如果您恰好遇到了这样的问题，可以按此方法解决问题。