导读：虽然屏幕智能音箱越来越多，争议却一直存在：用手机、ipad、电视看视频挺好的，为什么还需要智能音箱呢？

　　国庆节归来，不少人还在找长假后的工作状态，而国外科技企业已经动作频频，Facebook和谷歌先后发布了新的智能音箱产品，且三款机型均为屏幕音箱。Facebook的Portal和Portal+音箱分别带有10.1和15.6英寸的显示屏，Google Home Hub则搭配一个7英寸的触摸屏。其实，早在今年的CES展上，已经可以看出屏幕音箱的趋势，京东、百度、LG等发布了其带屏幕的智能音箱产品，谷歌更是联合索尼、LG、Bang & Olufsen、JBL、联想等品牌厂商组建了智能音箱联盟，这一联盟中的所有厂商都会在2018年集中推出带有屏幕的智能音箱。

　　在第一款搭载屏幕的智能音箱Echo show上市时即引起了巨大的争议，很多人质疑加上触控屏使操作变得更复杂了，用户从原来单纯的语音交互变成了口手并用。虽然屏幕智能音箱越来越多，争议却一直存在：用手机、ipad、电视看视频挺好的，为什么还需要智能音箱呢？奥维云网（AVC）认为有以下几个原因：

　　第一，现在人们越来越“懒”了，而屏幕音箱相较其他视频设备是更方便的，因为语音是最自然最简单的交互方式，不需要一直拿在手上指指点点，只需要语音操作即可快速追剧。消费者认为的“不需要”更多的是消费习惯还未养成。

　　而且，手机、平板目前仍以近场交互为主，采用的是单麦克风，大多需要按键召唤语音助手，只能在1米以内的范围进行有效识别。而智能音箱以远场语音交互为主，可通过唤醒词唤醒，支持在3-5米的范围交互。虽然智能电视市场在今年涌现出不少支持远场语音的新品，但电视功率大，不可能实现一直在线，而智能音箱除了功率更低外，体积也更小，更方便携带，使用场景也更多。

　　第二，在现阶段语音交互技术的发展条件下，屏幕音箱是更好的输入和输出窗口。目前智能音箱的语音识别准确度不高，自然交流、多轮对话仍存在较大问题，且长时间的语音操作后用户会感到厌倦，屏幕可以起到补充作用，也能达到视觉交互的效果。根据相关统计数据，人类获取的信息有83%来自于视觉，11%来自于听觉，所以视觉+听觉交互是最适合的交互方式。

　　在人机交互中，有屏幕的音箱能够大大提高信息输出的效率。添加屏幕后，智能音箱可以处理更复杂的信息，如模糊搜索歌曲时，屏幕能呈现更多的答案以供选择；可以播放视频，比如做饭时看菜谱和烹饪视频；能给消费者带来更多的安全感，图像信息带来的安全感和可信任感远远大于声音信息；屏幕音箱一般会配备摄像头，可以实现视频通话和实时监测。

　　第三，屏幕音箱是智能音箱市场主导者大力推动和倡导的。以亚马逊、谷歌、BAT为代表的互联网科技厂商在市场上处于领导地位，他们布局智能音箱的原因是为了在物联网和智能家居爆发前期用带有入口性质的智能产品来抢占市场。手机、平板、电视都已经是成熟的产业，品牌集中度高，且步入有限增长期，即使进入也很难挤占头部玩家，因此新兴的智能音箱是更好的选择。

　　在其大力促销和补贴下，智能音箱市场规模迅速增长，但受技术限制，消费者体验有待提升，而屏幕音箱能够满足更多场景的需求。亚马逊、谷歌、百度、京东等均已发布了旗下的屏幕音箱，天猫虽然没有屏幕音箱上市，但打造了天猫精灵配件XHolder和天猫精灵火眼，搭配手机来提升其智能音箱的视觉认知和交互能力。

　　根据奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2018年上半年屏幕音箱的渗透率仅为1.2%，限制因素主要在于价格偏高。不过随着带屏幕的产品增多，市场份额也将有较大提升。同时还应注意的是，屏幕音箱更多的像是一款过渡产品，当人工智能技术足够强大到能够自动在海量的数据中直接筛选出最佳答案，或者强大到能够更智能地连接、操控其他屏幕设备时，屏幕也将不是必需。