智能音箱值得买吗?未来智能音箱该如何发展?

罗超频道 罗超频道 2019-07-05 17:42

  导读:智能音箱已不再是音箱。这有点像智能手机时代,智能手机现在第一大应用已经不再是打电话,我们在手机的APP上找信息、购物、看视频,这种第三方生态已经成为了智能手机的第一大应用。而今天,在智能音箱上这种事情又再次发生了,智能音箱已经不再是音箱。


  2019百度AI开发者大会如期而至,除了介绍小度家族的新成员,百度副总裁、智能生活事业群总经理景鲲还宣布了一个重要数据:小度在家上的第三方技能已经成为第一大应用,它的使用次数已经超过了音乐和长视频。对此,景鲲总结:


  “智能音箱已不再是音箱。这有点像智能手机时代,智能手机现在第一大应用已经不再是打电话,我们在手机的APP上找信息、购物、看视频,这种第三方生态已经成为了智能手机的第一大应用。而今天,在智能音箱上这种事情又再次发生了,智能音箱已经不再是音箱。”


  这个时间节点的到来,比智能音箱出货量、市场份额以及李彦宏演示的全双工免唤醒能力,更值得关注,量变引发质变,智能音箱的“质变”已经发生。


  智能音箱不再是音箱


  小度在家系列音箱上,第三方技能成为第一大应用,取代音乐和长视频这两大娱乐功能,在我看来有三重意义:


  首先,曾经,很多人都认为智能音箱首先应该是音箱,因此音质、颜值和音乐内容是最重要的。现在看来,智能音箱首先不是音箱,而是“智能”,用景鲲的话说是:“智能音箱是一个人工智能的强大载体,它背后是人工智能助手的能力。”智能音箱名字有音箱,核心是实体化的智能助理。


  其次,智能音箱的活跃度比人们想象的要高。智能音箱是尝鲜产品,很多新的智能硬件都面临一个问题:用户因为尝鲜心态买回去却发现用不着,最后吃灰。智能音箱也曾面临这样的担忧,现在看来用户不只是用智能音箱,而是用的程度很高,用的功能很多。小度公布的数据是:2019年6月份,小度助手的月交互次数已经超过了36亿,在不到一年半的时间增长超过1800%。


  最后,用户使用智能音箱的习惯依然没有定型,换言之,智能音箱的未来依然充满很多可能性。智能音箱的技能在丰富、价值在变化、用户习惯在变化。


  就像景鲲所说的一样,“智能音箱不再是音箱”,跟智能手机的变化很相似:乔布斯用iPhone重新定义了手机,前几代iPhone打电话和发短信还是很重要的,不过到了4G时代,人们几乎已经不用短信也很少用电话,基于操作系统的智能化功能成为人们购买和使用智能手机的首要原因。按照字面意义来看,智能手机跟功能手机的“手机”意义已截然不同,它已成为随身个人智能设备。


  智能音箱不再是音箱,就跟电话/短信不再是智能手机核心功能一样,是一个新的开始。



  音箱引爆智能语音助理


  智能音箱“不再是音箱”,但不可否认的是,智能语音助理的普及,音箱立了头功。


  在亚马逊推出Echo前,智能语音助理就出现了,主要是在手机中呈现,微软的Cortana也支持Windows PC,Siri很早就支持了iPhone和Mac。然而问题很明显,就是手机和PC都不是智能语音助理落地的环境场景。人们使用手机智能助理只有在打字不方便或者懒得打字的时候,在PC用智能语音更是小众行为(很多台式机麦克风都没,罗永浩的TNT也被嘲笑)。


  智能音箱出现后,成为智能语音助理的“硬实体”,语音助理固化、硬化、场景化,快速普及:


  1、家庭这个场景非常非常适合语音。家庭成员如老人小孩没智能手机,他们不习惯或者不大会打字。普通用户在家里,很多时候在看电视,看书,做饭,睡觉,也不想看手机。还要,家里相对比较安静和私密,给智能语音交互提供了一个很好的环节。


  家里有很多选择:电视上可以搞个语音助理,也可以买一个新型智能语音交互设备,为什么选取音箱呢?


  2、音箱是家庭已经接受的载体,而且具有“声音”属性。智能语音助理是基于声音的应用,音箱最具这个属性,已是很多家庭的标配。相对于新型设备如机器人来说,人们对音箱这样的成熟形态更愿意接受。在智能手机面世前,有一个产品概念叫“PDA”就是个人掌上电脑,虽然理念很相似,但最后我们发现,真正成为个人掌上电脑的是智能手机。一个新品类要快速推向市场,最便捷的方式就是基于成熟的概念,而不是创造全新的概念。


  很多消费者确实抱着买一台普通音箱的心态购买智能音箱,正是因为此,这么多年用户第一场景是听歌。当初智能音箱爆发,确实是因为“音箱”这个属性本身具有较高的接纳度。


  3、智能音箱前有准智能音箱打下的基础。真正的智能音箱面世前,已经有蓝牙音箱、WiFi音箱出现,比如SONOS就是其中佼佼者,但主要是解决联网获取音频内容的问题,没有智能化。最初很多用户分不清楚智能音箱和蓝牙音箱,因为智能音箱也具备WIFI音箱和蓝牙音箱的功能(这对SONOS们冲击很大)。不过,智能音箱真正“法力”不是这个,它在嘴巴外增加了“耳朵”,还有“大脑”,用户买回家用的过程中,智能音箱在不断学习进化,交互能力在提升,技能在丰富,用户逐步挖掘这些功能,于是出现了开篇提到的“智能音箱不再是音箱”这一幕。


  智能音箱名为“音箱”,本质是智能助理,是否是音箱的外形,不重要,如果拘泥于此就是对智能音箱的误解。如果一定要坚持沿着“音箱”做下去,智能音箱这个市场会越做越小,强化音箱也会本末倒置——就像今天发布新款智能手机还刻意强调打电话功能多么优秀一样。


  苹果HomePod强调音质,与BOSE们正面冲击,在Siri上投入却严重不足,就是一个“重视音箱不重视智能”的案例。


  八年前,乔布斯作出了生前最后一个收购决策:以1.5-2.5亿美元收购Siri团队,因为乔布斯在Siri上看到苹果的未来,他认为Siri比iPhone、iPad甚至比mac都重要,对语音充满憧憬,在乔布斯的规划中,Siri会成为苹果的语音平台,而不是一个App附属品,苹果甚至给Siri团队承诺了这一点。


  当年乔布斯就已看到智能语音助理独特存在的价值,只不过尚未想到用智能音箱这样的形式,乔布斯突然离开,Siri发展路线被改变,被苹果当做一个App而不是平台,投入资源很少,Siri团队核心人员纷纷离开,部分人员建立了Viv,后者的收购机会再一次被苹果拱手让给了三星。2016年,Siri原班人马已经从苹果走光了。当初领先行业五年的Siri已全面被Google Assistant、亚马逊 Alexa 超越,在中国本土无法与各种本土智能助理抗衡,前几天,美国研究公Loup Ventures甚至直言不讳地指出在智能音箱的未来格局中,苹果“没戏”,“NOT EXPECTED TO PLAY A BIG ROLE”。业界普遍认为,苹果HomePod要赶上来,唯一的途径就是强化Siri。


  同样是在这份报告中,LV认为,Google Home将在2023年超过亚马逊Echo,成为美国领导品牌。谷歌Home与小度智能音箱都是各自市场的后来者,却呈现出相似的增长潜力,无他,智能音箱本质是智能语音助理,智能语音助理基础是AI技术,而这正是谷歌和百度最擅长的。


  “智能音箱不是音箱”,谁能理解智能音箱的本质,谁就可以做得更好。



  百度的时代终于来了?


  百度应该是较早意识到“智能音箱不是音箱”的玩家。


  2018年3月26日,百度发布了首款带屏智能音箱小度在家,当时也叫智能视频音箱,不管什么名字,当时都有人质疑:既然有屏幕怎么还能叫音箱?之所以会做带屏的智能音箱,是因为百度很早就意识到智能音箱本质是智能,不被名字局限,不拘泥于形态,而是围绕用户需求场景来做产品设计。


  用户听歌时可能想看看MTV;用户看资讯希望图文并茂;孩子需要一块屏幕看动画视频;老人习惯视频通话……家里需要一块具备智能化能力的屏幕,于是有了小度在家1S、小度在家1C,在这次大会上又推出小度在家1C 4G版,支持Nano SIM卡,支持4G通话、多方视频通话、安全监控、语音留言,可以被放在不同地方用。


  不只是首创带屏智能音箱,小度还推出了小度电视伴侣和小度语音车载支架,都跟音箱很不像,本质却是在做智能音箱。不过,要让“智能音箱不是音箱”,只是在硬件形态上突破是不够的,增强AI技术和互联网服务,丰富“智能”的内涵很关键,而百度一直走在行业前面。


  AI技术是百度的长板。百度基于AI技术不断强化语音交互能力,特别是识别、理解、抗噪、唤醒、个性,让智能音箱更好地与用户对话,聪明、准确和自然,比如这一次开发者大会上百度在业内首推“全双工唤醒”功能,就是基于百度积累多年的语音和自然语言处理的技术能力,有了这个功能,用户再也不用重复喊“小度小度”了。


  小度智能音箱在互联网服务上优势明显。信息百度有搜索和信息流布局,这一次发布的小度助手5.0首创的家庭模式就是基于这一优势;娱乐百度有爱奇艺这张王牌,小度已与爱奇艺联合推出小度爱奇艺会员,小度智能音箱还与爱奇艺深度合作,研发了全球首创的智能音箱DLNA投屏能力,无需任何配件,就可让小度智能音箱在电视上智能投屏;生活服务则有百度地图的LBS能力,小度助手5.0已全面接入百度地图POI数据,上线电话大全功能成为家庭黄页。可以看到,小度几乎实现了对百度生态的各项互联网服务的全量整合。



  只靠自己不够。安卓和iOS无不是靠着大量开发者开发成千上万的App来丰富智能手机的“智能”内涵。小度智能音箱的生态里,让“智能”变为现实的同样是开发者。百度已拥有中国最大的对话式语音技能开发者社区,有超过3.3万名的开发者,超过2400项优秀技能,百度公布的数据显示,在过去一年,语音技能一年实现800%的增长,技能交互次数实现接近2000倍的提升,技能类型有126%的增长,技能次日留存率大概有200%的增长。


  iOS和安卓能够繁荣离不开商业化的成功,小度开发者社区在智能音箱开发者商业化探索中也可圈可点,推出了小度VIP会员、付费技能和品牌技能三大属于智能音箱开发者的变现方式,让开发者社区更繁荣。


  百度副总裁,小度智能音箱操盘手景鲲此前接受罗超频道专访时曾谈到他对智能音箱的理解,其认为首要属性是互联网服务,是一个软件定义的硬件,软件定义的人工智能产品。基于对智能音箱的理解,百度率先做出带屏智能音箱就是一种必然,率先喊出“智能音箱不是音箱”的口号也是一种必然。


  来自IDC、Canalys、Strategy Analytics的报告均显示,2019年一季度小度智能音箱已经成为中国市场第一。作为行业领头者,百度公布的数据值得关注,小度在家系列发生了“智能音箱不再是音箱”,我认为这样的变化是不可逆的,换言之,智能音箱第三方技能的使用次数会超过音乐,时长也会超过。现在小度在家上发生这样的趋势,接着小度其他系列产品,以及更多智能音箱都将出现这样的趋势。


  喊出“智能音箱不再是音箱”的口号,百度从理念上再一次引领行业。百度希望行业能有“智能音箱不再是音箱”的共识,不论是技能开发者还是智能音箱同行,都可以一起构建更加繁荣的智能化生态。


  5G前夜,IoT爆发在即,人工智能技术会更加成熟,在产业智能化趋势下,智能语音助理会渗透到更多场景,百度这一口号体现出智能语音助理“跳出”音箱的趋势,显得很有价值。


  对于行业来说,这是一个全新的开始。


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