1. 单独运行某个软件出现异常时，需要排查软件是否适配小米盒子的TV系统，或者清理软件数据/卸载软件并重装；2.通过遥控器进入小米盒子的设置-关于-系统更新，升级最新版本；3.通过遥控器进入设置-通用设置-还原-恢复出厂设置。

　　软件或者系统工作异常会导致小米盒子死机，尝试以下三个方法进行解决。

　　1.单独运行某个软件出现异常时：

　　尝试更换软件版本，确保软件适配TV系统；

　　尝试清理软件数据；

　　尝试卸载软件并等待软件更新并重装。

　　2.通过遥控器进入小米盒子的【设置】-【关于】-【系统更新】，点击【MIUI TV版本】，会自动检测最新系统版本并安装。

　　3.通过遥控器进入【设置】-【通用设置】-【还原】-【恢复出厂设置】。