可能是电视系统出现问题，用户可尝试断电后重启；如果重启多次仍无法进入系统，可以尝试将电视机的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决；若以上方法均无效，可能是电视硬件故障，建议联系售后处理。

　　如何给小米电视恢复出厂设置？

　　机型一：标配红外遥控器

　　静电10秒关机状态下，同时按住红外遥控器的“主页”和“菜单”键，并对准TV上的红外接收窗，然后按屏幕下方触摸开关或插拔电开机，直至出现图片所示“小米电视系统恢复”。

　　机型二：蓝牙语音遥控器

　　一体电视人工智能语音版 静电10秒关机状态下，同时按住蓝牙遥控器的“确认”和“返回”键，并按屏幕下方触摸开关或插拔电开机，直至出现图片所示“小米电视系统恢复”。

　　机型三：分体式电视

　　静电10秒关机状态下，同时按住蓝牙遥控器的“确认”和“返回”键，并按下主机上电源键或插拔MI Port连接线，直至出现图片所示“小米电视系统恢复”。

　　机型四：小米电视主机（无遥控器）

　　电视关机状态下，同时按住主机的“音量+”和“音量-”，并按下主机上电源键或插拔MI Port连接线，直至出现图片所示“小米电视系统恢复”。

　　那么进入recovery模式后，可以对电视进行重启、情况缓存、清空用户数据和恢复出厂设置等操作。