可能是由于软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；误按开启了智能电视的息屏音箱模式。
一、升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；
二、检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；
三、检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。
智能电视黑屏有声音没图像
ZNDS资讯 YY 2020-04-07 14:00
可能是由于软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；误按开启了智能电视的息屏音箱模式。
一、升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；
二、检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；
三、检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。
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