可能是网络运营商问题，建议连接其它设备，例如电脑，看是否可以正常使用，如其他设备无法联网建议联系运营商解决；可能是系统故障，建议重启电视或者升级系统试试；如果以上都不可行，可能是电视硬件问题，建议联系乐视售后。

　　电视有线连接不上的一般处理方法：

　　第1步：尝试连接其他设备比如电脑或笔记本，看是否可以正常使用；

　　第2步：如其他设备无法联网，可能是网络运营商问题或者连接网络信息填写错误，建议您联系网络运营商进行解决；

　　第3步：若其他设备可以正常使用，您可以看下网口指示灯，依据指示灯判断问题进行解决；

　　第4步：如上述方式均无法解决您的问题，建议您联系乐视售后处理。

　　该答案适用于乐视绝大多数智能电视产品。