造成网速慢网络不正常的原因有很多种。基本上要么是设备，要么是宽带运营商，要么是两者之间传输出现障碍（DNS被劫持）。我们在使用电视盒子及智能电视的时候出现网速慢的原因基本前两者的问题概率较小，更多的原因是后者。是盒子处理终端和目的地终端的数据交换出现了问题。

　　电视网络卡顿一般原因和解决方法：

　　1.可能是后台在自动下载文件，建议检查一下后台

　　2.更换WIFI频段，当Wi-Fi在信号强度较低的情况下，5G比2.4G信号弱大约8db，因此会自动降低连接速度，以保证最好的连接稳定性；

　　3.重启路由器，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，电视再尝试连接。

　　该答案适用于绝大多数小米智能电视产品。