可能是音频输出的配置问题，可尝试切换电视的音频为“自带扬声器”，再尝试播放；可能音频编码存在问题，可尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明音频解码失败导致无声；尝试升级系统版本或将电视恢复出厂设置。

　　1、检查是否为音频输出配置问题

　　切换电视的音频为“自带扬声器”，再尝试播放。

　　①切换音频输出步骤：进入“设置”——“声音”——“输出”——选择“自带扬声器”。

　　②若自带扬声器有声音，请检查电视外接音响/功放是否工作正常，或者配置是否正确。

　　2、检查是否为音频编码故障

　　① 可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声；

　　②个别型号不支持解码杜比音频，比如小米电视4A-32英寸。

　　3、升级系统版本

　　位置通常在“设置”——“关于”——点击“MIUI TV版本”即会自动检测新版本。

　　4、将电视恢复出厂设置

　　位置通常在“设置”——“通用设置”——“还原”。