使用人数超过限制人数，同一时间同一账号最多支持2台设备；网络不稳定，用户可在网络状态良好时再使用腾讯视频会员服务；受厂商合作限制，部分设备不支持使用超级影视VIP。

　　1、同一超级影视VIP帐号只允许本人在最多5个设备上使用，且同一时间同一帐号最多可在2个设备上观影，超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该帐号；

　　2、一直掉线可能是由网络不稳定导致，请更换网络重试或重启手机重试；

　　3、受厂商合作限制，以下设备/APP/电视自带内容暂不支持使用超级影视VIP，建议下载云视听极光后，登陆超级影视VIP账号观看：

　　● 电视自带内容：创维酷开影视中心，海信聚好看，TCL、微鲸电视自带内容；

　　● APP：泰捷视频app，云视听MoreTV app，TCL、创维两家电视厂商上安装的NewTV极光app；

　　● 广电运营商盒子：天威视讯、贵州广电、安徽广电、江苏有线、河北广电、陕西广电、中信国安、天津广电、辽宁广电等。