先检查家中网络环境，确认同一路由器其他联网设备是否在正常运行。若网络环境正常，建议将电视机连接手机热点测试能否能正常上网，如正常可尝试重置路由器。仍不正常，可尝试将电视恢复出厂设置。

　　创维电视连上wifi但无法使用？解决办法如下：

　　1.检查家中网络环境，确认同一路由器其他联网设备是否在正常运行。

　　2.若网络环境正常仍无法访问，建议将电视机连接手机热点测试能否正常上网，如正常，此时可能是路由器出现连接故障，可尝试重置路由器并修改路由器DNS为114.114.114.114或8.8.8.8。

　　3.若连接手机热点仍不正常，此时可能是电视本身网络设置有问题，可尝试将电视恢复出厂设置。

　　注意：恢复出厂设置会清空之前电视机的所有操作，包含安装的应用、WiFi账号密码、会员信息等。