在十四天内，凡是从苹果零售店或官网购买的iPhone产品，无论是已激活或是未激活设备，均可在有效期限内到店退货，款项将会同步退回原支付账户中。

　　此答案适用于苹果零售店销售的iPhone13系列、iPad系列等所有苹果电子设备。

　　以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store礼品卡及任何Apple开发人员联盟产品。

　　如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意Apple品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

　　Apple为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple有权拒绝为您退货或换货。

　　退款时不会退还加急发货费用。

　　您同意在退回产品之前，您有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。

　　如果您希望保留任何由你创建的文件或数据，您应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。