可排查故障进行操作：当蓝牙连接故障时，需断开蓝牙重新连接；当无声的耳机电量耗尽时，把两个耳机充满电即可；当蓝牙耳机主板出现故障，有接触不良等问题时，需要去专业的售后中心进行检修。

　　苹果耳机一个有声音一个没声音，原因可能有三点，下面以Airpods Pro为例，可逐一进行排查检修：

　　情况一：蓝牙连接故障

　　蓝牙连接故障，这种是偶然性故障，只需要断开蓝牙连接，然后重新连接即可，连接方法如下：

　　1.点击蓝牙选项

　　进入手机的设置界面内，选择【蓝牙】选项。

　　2.点击更多图标

　　选择Airpods Pro设备后方的点击右侧的【i】图标。

　　3.点击忽略设备

　　选择下方的【忽略此设备】，并将耳机重新放置进盒子中。

　　4.重新连接设备

　　长按盒子侧面的按钮进行设备重置，当盒子上的提示灯呈白色闪烁状态时，可再尝试重连。

　　情况二：单只耳机电量耗尽

　　苹果耳机一只有电而另一只电量耗尽，也会出现一个有声音一个没声音的情况，只需要把两只耳机放进盒中并合上盖子，将电量全部充满即可。在耳机与手机蓝牙连接正常的情况下，打开耳机盒盖，即可在手机界面中查看耳机电量。

　　情况三：耳机主板故障

　　苹果耳机主板故障，出现接触不良等问题也可能导致一只耳机连接不上，此为硬件故障，需要到售后中心进行检修。