原因可能有：播放音乐音源本身为单声道，播放其他正常音乐即可；蓝牙连接故障，需断开蓝牙重新连接；无声的耳机电量耗尽，把耳机充满电即可；蓝牙耳机主板故障，有接触不良等问题，此为硬件故障，需要进行检修。

　　无线耳机一个有声音一个没有声音，原因可能有四点，可逐一进行排查：

　　情况一：播放音乐音源有问题，音乐本身就是单声道播放的音乐，这种情况是正常现象，只需要播放其他正常的音乐就可以了。

　　情况二：蓝牙连接故障，这种是极小概率出现的偶然性故障，只需要断开蓝牙连接，然后重新连接即可。

　　情况三：耳机一只有电而另一只电量耗尽，就会出现一边响一边不响的情况，只需要把两个蓝牙耳机都充满电即可。

　　情况四：耳机主板故障，出现接触不良等问题，这是硬件故障，需要到售后中心进行检修。