很多购买小米电视的朋友会遇到安装、维修等售后问题,不知该如何是好,小米电视售后服务电话是多少?小米电视售后方式有哪些?今天就来为大家介绍一下。
小米电视售后服务电话是多少?
小米电视售后服务电话是 400-100-5678,服务时间为8:00-18:00。
小米电视官方售后方式有哪些?
小米电视官方提供多种售后方式,包括售后客服电话、在线客服等,这里为大家介绍两种最有效的方式。
方式一、拨打小米售后服务热线,具体步骤如下:
1、拨打小米售后服务热线:400-100-5678;
2、电话接通后,根据语音提示进行操作;
3、如果需要电视安装服务按数字键“8”即可;
4、如果还需要其他售后服务,根据语音提示按数字键“2”,说出所需售后服务产品类目,如“小米电视”,即可接入人工客服;
5、如遇小米电视故障,在第4步根据语音提示按数字键“3”,说出所需售后服务产品类目,如“小米电视”,即可接入人工客服;
6、如果需要前往线下门店进行售后,在第4步按数字键“5”即可查询线下门店;
方式二、通过小米官方商城进行售后,具体步骤如下:
1、进入小米官方商城首页;
2、找到“小米客服-24小时在线咨询”并点击进入;
3、进入在线客服聊天界面,在对方发送信息中选择“如何申请售后”;
4、根据提示,申请退换修或安装服务,点击蓝字进入链接;
5、进入链接界面后,选择所需售后服务项目,如“我要维修”,即可进行售后;
6、以“我要维修”为例,有三种申请方式;
7、点击“选择商品申请”(此申请方式不限购买渠道),进入后选择“电视”类目;
8、进入“电视”类目后,选择电视尺寸;
9、选择相应型号,如“小米电视A Pro 75英寸”,点击进入相应页面;
10、进入页面后,在表单中填写售后产品详情,即可享受由小米官方提供的上门取件售后服务;
需注意:进行小米官方售后服务前需要注册小米会员,已经注册过小米会员的用户可直接通过账号密码登陆。
以上就是小米电视售后服务电话和小米电视主要的售后方式,购买了小米电视的朋友可根据自身情况选择,希望对大家有帮助!
相关阅读: