你现在通过哪种途径看电视？11月20日晚，有网友反映，平时用来看电视和点播影视剧集的App“电视家”打不开了。页面公告显示，据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品即日起暂停服务。
电视家称不会跑路，背后公司多次被列为“老赖”
有媒体报道，在11月20日当晚的公告中，电视家官方表示，“服务遇到问题，若您在会员期内，您的付款将足额退还，会妥善解决所有的退款需求，绝对不会跑路”。“电视家助手”官微日前还发布了“关于电视家公众号更名后快速退款指引”，指引中，官方再次强调“绝对不跑路”。根据指引，开通电视家会员的用户可到微信官方公众号“电视团团”直接点击“申请退款”进入退款流程。由于人工客服需要进行一对一的核实操作，大家需耐心等待退款。
网络上关于“电视家”的负面消息不少。虽然拥有不少忠实用户，但“电视家”的直播版权问题也备受争议。有数码博主发文指出，一些第三方的电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，实际上是违法的。除了信号源争议，电视直播行业还存在着电视“套娃”收费、电视广告乱象、限制高清投屏等诸多问题。据国家企业信用信息公示系统，电视家背后的北京家视通科技有限公司此前两次被列入经营异常名录。另据中国执行信息公开网，该公司及法定代表人彭亚明多次被列失信被执行人并限消。
记者发稿时查看“电视家助手”的微博账号，已显示该账号内容存在风险，用户验证前暂时无法查看。而电视家官方的微博账号也已经近一年不更新了。
国内尚无一家互联网电视直播平台完全符合要求
据悉，电视家是国内知名的电视直播软件，提供央视、卫视、地方台等多家电视台的直播节目，同时提供高清频道、电影频道、相声小品、数字频道、纪录片频道、网络频道等各类视频专区。该软件在国内拥有数亿用户。电视家暂停服务的原因是，广电总局2023年10月发布《国家广播电视总局办公厅关于规范电视直播频道业务秩序的通知》要求，互联网电视直播平台必须取得广电总局的许可，并严格遵守相关法律法规。电视家表示，将积极配合广电总局的相关要求，努力争取尽快恢复服务。
记者采访多位市民获悉，虽然现在大家生活中观看电视直播的需求较以前大为减少，但过年过节有客人等场景偶尔还是需要看一下电视直播。大家如今电视的方式主要有以下几种：第一是电视自带的各种APP程序，第二是与电视相连接的宽带所附带的APP程序，第三是通过数字电视机顶盒，第四是购买各种网络“盒子”。这其中第四种方式里，绝大部分非正规厂家的网络“盒子”所搭载或建议下载的看电视软件，均为未取得广电总局许可或相关版权机构授权的产品，是在打版权的“擦边球”，存在侵权风险。
据了解，目前，国内还没有一家互联网电视直播平台能够完全满足广电总局的要求。因此，电视家暂停服务后，国内电视直播行业将面临新的竞争格局。
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