华为荣耀盒子的“离线缓存”功能是一个贴心的功能，在缓存的过程中需要连接外部存储设备。在进行这一操作时，就有用户反应华为荣耀盒子系统提示无法识别外部存储设备，这一问题应该如何解决？

　　小编为遇到这一问题的用户进行详细的原因排查，帮助各位解决难题。

　　三种原因排查及解决办法：
 

　　原因一：如果无法识别的设备是移动硬盘，可能是移动硬盘供电不足。解决办法：请为移动硬盘接上外部电源。
 

　　原因二：可能是存储设备与华为荣耀盒子的连接处松动或者是接触不良。解决办法：请重新断开后在连接。
 

　　原因三：有可能是存储设备本身有异常或者是不兼容。解决办法：请更换另一个存储设备试一试。
 

　　华为荣耀盒子无法识别接入的外部存储设备，导致这一现象的原因由以上三种。

　　遇到这一难题的用户可以根据上面的方法进行排查，希望可以帮助到你！