导读：家电该怎么卖？用户需要什么？是所有家电人都应该考虑的首要问题。今年家电业总体来说，增量不增收，对于行业发展来讲，不是一个好现象。因此，家电人应该反思模式，改进思维，寻找客户需求，才能在产品与市场中间寻找一个平衡点，促进行业进步。
不知道从何开始，“刚需”一词逐渐成为了厂家营销产品的必备词汇，一时间无论什么发布会，处处可见“刚需”，但这些产品真的迎合用户需求吗？笔者认为，起码从家电产品线来讲，并不是这样，中怡康数据显示，2016年1-7月，国内家电市场整体零售规模为9053亿元，同比增长0.8%，虽然数据增长为正，但明眼人都看得出来，这不并是一个有活力的行业该有的数据，同比略有增长并不能掩盖家电行业整体低迷的现状！
大家都说，家电行业太传统了，缺乏创新力，没有前瞻性思维！对于此，笔者倒是有不同的见解，在如今互联网+的大背景下，家电行业可谓是深入转型且拥抱互联网最深入的！从智能家电，互联网营销，到对年轻消费群体的转型，甚至打造高端子品牌，构建品牌圈子等，可以说家电厂商们在新形势，新环境下并没有坐以待毙，并且在笔者看来，其反倒有些“拥抱”的过头了！
↑家电厂商积极拥抱互联网+
为什么这么说呢？在产品尚有发展提升的前提下，一些行业人士冲动的认为，家电产品技术已经趋于完美并不需要做大的提升了，所以它们把提高品牌影响力，做好品牌维护当做品牌今后的发展发向，诚然做好品牌文化是一个成熟的品牌该有的进阶思维，毕竟粉丝经济在当今越来越重要了，但这并不表明“糙做‘里子’，精做‘面子’”的思路就能真正拥有市场！
↑没底蕴强打品牌的厂商不在少数
在信息化越来越透明的今天，笔者认为“里子”建设才是日后成王败寇的关键，面子或许可以给一个品牌表面的光鲜，但研发实力，质量标准，销售渠道，售后体系，营销团队这样的硬实力才是一个品牌得以长久生存的根本，而这需要长时间的经营才能做到！
↑产品体验层面的比重在减小
如今，家电行业正陷入一个怪圈，产品功能提升每年都如挤牙膏一般少之又少，是目前的产品真的趋于完美，没有可以创新的方面了吗？显然并不是，今天笔者将从不同产品线来扒一扒家电行业目前并未得到解决的产品痛点，并在这里奉劝各大家电厂商，您的产品如果真的想大卖起码先把这些坑填了！
●娱乐黑电：“押内容”还是“重技术”？
互联网+的新形势下可以说把黑电产品有些消费的过度了，一波波的新技术层出不穷，但是真正能够让消费者得到体验提升的功能其实并不多，电视技术一路发展下来，走过等离子的弯路，预言过LCD的死亡，如今又着急的奔向HDR，大力度的推广OLED，并期待着第二代量子点技术的问世！但这些真是消费者需要的吗？
↑无脑追技术已经成为了行业乱象
互联网电视的强势崛起，可以说给了传统电视厂商一个响亮的耳光，所有组件都选用最好的，然后以超低的价格在电商平台销售，不赚硬件的钱只收内容的费，这让一直稳赚硬件差价的传统厂商们有些迷茫了，所以我们可以看到近几年，一些传统厂商不是在钻研技术，而是在猛打噱头，老技术穿新衣，弄出些不疼不痒的鸡肋功能硬当成消费者的刚需去推广，结果怎么样自不必说，消费者并不是傻子，他们知道该为什么样的产品埋单！
↑硬件免费让传统厂商蒙圈了
一些厂商看到形势不对着急了，但究竟是抓内容还是提升产品硬件，他们无法抉择，双管齐下不赶趟，单干一个又抓不住用户的心，所以我们经常看到一些新闻，今天某某的新技术获得了什么奖，今天什么内容团队加入了我司……在笔者看来这只不过都在是强行刷脸，其对于真正的品牌和关注度提升非常有限！
↑电视资源需要建设
那么到底该怎么办呢？其实互联网厂商和传统厂商都有值得借鉴的地方，互联网厂商积极主打内容牌，他们看到了新的家庭娱乐消费模式，明白靠硬件差价赚钱的日子已经一去不复返了，所以把好内容关，要以内容为王聚揽用户！
↑新技术也同样需要研发
而传统厂商也想明白了，比如日系，韩系等底蕴深厚的大厂，他们依旧深挖技术，内容既然做不过“地头蛇”那么干脆放弃吧，结果怎么样呢？如今OLED，HDR等技术得到用户认可或许就是他们坚持技术为王的最好诠释。所以在这里奉劝那些没有内容资源又技术不深的厂商，把握好转型时机，这些坑你都必须得填，你不填就得掉下去，那才万劫不复！
●白电厨卫：提升品质需求拒绝原地踏步
白电行业并不像黑电那样受到的“诱惑”那么大，因为白电的各项技术成型确实都比较早，一直都是处于缓慢的更新当中，但无可否认的是白电的发展确实遭遇了瓶颈，一度大家都认为白电并没有什么技术发展可言了，不过，在这一阶段，日系以及德系的厂商发挥了重要作用，因为他们把人们的生活理念转变了！
↑品质生活需要更好的白电产品
大家对于冰箱，空调，洗衣机以及厨房家电的最初认知是什么？代替人的劳动，达到节省体力，仅此而已！但目前的白电都在传递着一个概念即是让你享受到更有品质的家庭生活，细化到产品层面来理解，即冰箱我需要更大的容量满足一个家庭的需求，需要更多的分区来满足不同食材的分类储藏需求，需要风冷技术来保证我不用手动除霜，需要除菌技术保证我的饮食健康...以此类推！
↑用户对于冰箱可能有更多需求
所以，目前以及今后白电产品线的大趋势都是让整个家庭的幸福感得到提升，我们对于洗衣机可能要求它能洗羽绒服，洗一整床被子，并且可以达到达人和孩子的衣服分开来洗，例如双筒洗衣机，可以无水洗涤只是除味，例如除味洗涤功能……所以白电和黑电的不同是，白电需要厂商有一些新的思路能让用户得到更好的生活品质提升！
↑优质厨电成为共同需求
回家吃饭是大家经常说的话题，由于各种食品问题的出现，以及大家对于家庭概念的重新认知，厨电也成为目前增长最快的家电产品，厨电产品未来走的路应该更迎合年轻人的消费特点，操作简单，使用方便，并且一些善后型的产品比如油烟机，洗碗机，垃圾处理器等也要做到配套推出，从各种行业数据来看，未来的厨电行业预计将迎来爆发式的增长，机会颇多！
●生活家电：细化分类提升产品体验
生活家电大致可以分为两类，家庭型和个人型，像我们日常使用的吸尘器，扫地机，料理机等属于家庭型；而像吹风机，剃须刀，电动牙刷等则属于个人型！这些产品的出现可以说极大的提升了我们的生活品质，不过也有不少人在购买之后后悔，认为这些产品对于生活品质提升非常有限！
↑扫地机器人依旧饱受诟病
首先来说说饱受诟病的扫地机器人，虽然目前带有路径规划，拥有更强爬坡能力以及更高续航的扫地机不在少数了，但大家始终觉得这个东西还是没有多少存在感，噱头的意味大于实际使用！而且扫地机的生产厂商在产品体验优化上也确实做得不够，比如家里有地毯和无地毯是不是应该区别对待，空间小的家庭是不是有对应的小型产品型号做补充，对于要养宠物的家庭毛发处理是不是能够过关，这些日常细节的使用体验提升都是留给扫地机厂商的难题！
↑高端产品的实际体验提升不明显
而对于像个护类的产品，实用性的好坏则体现的更为明显，而且还有性价比的问题，比如朋友经常问我的一个问题，一个价值千元的剃须刀和几十元的剃须刀的区别是什么，我可以告诉他从做工，电机，刮头上二者有明显区别，但在体验上实话是活，你的微妙感觉心理作用成份太大了，所以忠告个护家电厂商，你们应该在产品体验提升上多下功夫，少做些炫硬件的面子活儿！
●健康家电：不做虚假营销亟待新标准
健康家电其实包含的产品线很多，但目前大家比较关注的两个产品线也就是净水器和空气净化器了，空气净化器从2011年雾霾肆虐以来经过近五年的发展已经历经了多次的行业洗牌，随着今年空净新国标的颁布，目前市场上真正盈利存活的品牌其实并不多了，但问题其实依旧严峻！
↑有大批空气净化器虚标严重
空气净化器的低门槛使得厂商期待在这个产品上谋取暴利，比如参数虚标，劣质组件采购，打智能化的噱头等等，所以目前空气净化器存在的技术问题即是产品的基本性能不过关，并且各个厂商对于风道的设计没有统一的解决方案，有的认为塔式好，有的认为传统式好，基本上都是厂家各执一词，而且滤网的更换提醒功能，有些业内人士也直言说就是鸡肋，但依旧成为了厂商营销的噱头，所以对于上述问题，如果空气净化器厂商能都做好，那么其产品也必然受到消费者的欢迎！
↑净水器行业亟待整顿
净水器行业从最开始的单纯过滤，到目前的超滤和RO的分庭抗礼，可以说这也是一个亟待整顿的行业，目前RO的声量已经基本盖过超滤，但RO的完全过滤可能会让水中的有益矿物质也同样被过滤到，所以目前净水器行业需要出现一个行业新标准来告诉大家哪些净水器是真正值得我们购买的，如果各大厂商如果能够抓住这个节点也能够让自己的产品先声夺人！
