文/壹观察 宿艺
中国彩电行业正走向行业革新“拐点”。
9月24日乐视在香港推出超级电视三代新品,紧接着10月19日小米发布小米电视3,采用了分体式设计。随后PPTV聚力宣布将每年10月29日定为PPTV智能硬件品牌日——“嗨P日”。
PPTV电视总经理常江表示:PPTV电视即日起正式免收年费、免广告、免费享受高清画质,加上此前的免运费和安装费一共是五大免费政策。同时10月21日开始预约抢购,29日购买PPTV-55P智能电视将立减800元现金,购机只需2799元,再次推动了国内智能电视市场的惨烈竞争。
相对手机行业来说,彩电已是一个真正成熟的换机市场,新力量进入必然导致格局生变,甚至产生出局危险。而算上黎瑞刚的微鲸、联想重启的17TV、苏宁旗下的PPTV、牌照方国广东方的CAN和昙花一现的大麦电视,如果再加上合一集团(优酷土豆)、格力都要做智能电视的传闻,2015-2016年我国彩电行业将再次引发群雄割据的市场混战,而这背后则是技术、渠道和商业模式的升级,以及新老势力的背后博弈。
从本质上来看,新老势力之争的关键在于内容与服务。之前传统彩电企业将产品销售出去之后,除了发生售后问题,一般不会与消费者再发生联系,赚的是纯粹的硬件利润,拼的是渠道布局与返点。而以互联网新入局者为代表的电视企业做的都是硬件+软件+内容捆绑,拼的是价格,赚的依靠用户后向内容收费产生的利润。这也是乐视等企业能在本已基本固化的国内彩电市场屡屡掀起波澜,开始硬生生从传统彩电企业口中“抢食”的原因。
不过,即使同处一个阵营,由于技术和模式相近,更容易引发激烈的市场大战。如今年6月小米与乐视之间关于视频内容的“口水”战。小米官方首先发表言论称小米电视内容比竞争对手乐视多一倍而且免年费,乐视随后回击称小米内容为松散的联盟,而且点击单次收费对于用户来说成本过高。随后小米副总裁王川在微博上指明贾跃亭回答三个问题,其中一个就是乐视是否强制捆绑每年490元年费?由此可以看出,双方主要纠结在视频内容数量、质量,以及内容后向收费的模式上面。
而时隔四个月之后,PPTV宣布的“五免政策”,则再次对硬件+内容模式双向“下刀”,将这一话题再次推向业内和用户关注焦点:
免会员年费:意味着用户原价格购买电视硬件之后,将不再额外支付内容费用。不仅是硬件大幅降价,所有内容也免费向用户开放,这对目前传统彩电企业与乐视等新入局者都将产生冲击和影响。
同时,电视内容能够向用户免费开放,却并不意味着内容不盈利,而是通过独家直播分销和自制内容冠名,以及做大增值应用和增值服务这三大块挖掘新的盈利模式。如在未来五年内,西甲将一直是PPTV电视的独家资源,五年时间足够PPTV电视深入挖掘西甲资源带来的收益,而加大投入的自制剧和旅游、体育等特色栏目也将成为收入的来源。通过免收年费,PPTV电视意图吸引更多用户购买,增强用户对PPTV聚力的黏性,这获益的将不仅是PPTV电视,还包括PPTV手机、PPTV聚力客户端以及PPTV第1体育等一系列的连锁效应。
免开关机广告:很多传统彩电企业和乐视等开机广告属于强制观看且无法关闭的,这也已经遭到用户频繁吐槽。去除掉所有开机广告,意味着PPTV电视用户在开机后不再进行电视广告画面的等待,节省了时间,提高了用户体验。
免费享受超高清画质:在目前国内智能电视市场,是否能提供高清码流内容逐渐成为影响消费者购买决策的重要因素。但国内大多数高清码流内容是需要付费才能享受到的服务。而PPTV推出的免费高清画质视频内容,意味着PPTV电视用户可免费观看超高清在线片源,相比720P视频观看体验大为提升,产品购买性价比提高。
免运费及免安装费:作为大件易碎品,在快递与安装过程中都容易产生额外费用,而此“双免”则为用户省去了后顾之忧。
除此之外,与乐视与小米相比,PPTV自身优势也在强化:
渠道:背靠母公司苏宁,PPTV电视可以进驻苏宁全国1600多家线下销售门店,以及苏宁云商平台,实现真正的O2O销售。在任意一家苏宁门店里,消费者都能实际看见、摸到,甚至上手操作PPTV智能电视。同时,在线下门店中,苏宁的导购员还可以为用户提供专业的咨询和演示服务,有利于消费者更为直观的感受和购买电视这种大件电子产品。
售后:小米与乐视今年都在积极布局售后网点,而这点对PPTV来说并不是问题。苏宁目前线下售后服务网络已覆盖全国,总计共有超1000人的客服团队以及7800人的专业维修工程师可随时为用户提供售后和维修服务。
质量:包括乐视、小米在内,互联网品牌在硬件上不如传统彩电品牌是业内共识,毕竟彩电行业制造环节还属于一个真正的传统行业,无论是供应链管理还是平台制造方面传统彩电企业更有优势。年初发售的大麦电视因为返修率过高,已经从市场上销声匿迹。
而PPTV电视的代工厂为创维与冠捷,创维是国内市场彩电销售规模第一,冠捷则是国内市场专业代工厂排名第一。与传统彩电企业和专业代工厂合作,用互联网营销和视频内容进行产业整合、弥补供应链、质量把控和产能爬坡的短板,PPTV这条路走的更为稳妥。
综合以上分析,以互联网企业为主体的新智能电视品牌,虽然目前份额占比并不高,但电视作为耐用消费品本身更新速度就相对较慢,并且作为更新主力的年轻用户群体更关注电视的操作体验、内容丰富程度和性价比。从这个角度而言,以PPTV、乐视、小米等互联网品牌更能代表未来,对传统彩电行业的革新才刚刚开始。