有线机顶盒常见故障及解决方法攻略

　　导读：只要是电子数码产品，在使用一段时间后就会产生各种故障，电视机顶盒也不例外，除了日常正常的保养之外，了解一些常见的安装排障、保养等知识也十分有必要！

　　现在购买数字电视的家庭越来越多，机顶盒也随之流入千家万户，随之产生的故障也不可避免。

　　为了不让您错过精彩的节目，小编为您带来有线电视网络中数字电视机顶盒常见的安装排障、保养等知识和步骤，希望可以给您带来方便。

　　一、安装

　　1、将机顶盒配置的AV线连接在机顶盒上，在连接时需要按照相应的接头颜色连接到电视机相对应的端口。

　　2、如果用户家中的电视机上有HDMI接口，这时就可以将机顶盒上的HDMI接口和电视机上的HDMI接口相连接，这样机顶盒就能够向电视输出数字音和视频信号，让电视机视听效果更好。

　　3、当电视机上配置有VGA接口时，就能够将电视机上的VGA接口和机顶盒上的VGA接口连接，这样能够使电视机播放的画面更加的清晰。

　　4、在高清机顶盒上都会配置有一张智能卡，在为机顶盒插上智能卡时需要根据智能卡上标识的插入箭头方向，将金属接触片朝下插入卡槽即可。

　　5、准备工作完成之后，用户就可以打开电视机和机顶盒的电源，把电视机切换到AV状态，这时用户就能正常观看电视机节目了。

　　二、排障

　　1.无信号

　　(1)检查电视信号线是否松动;

　　(2)进行节目搜索;

　　2.未授权

　　(1)余额是否不足;

　　(2)是否订购该产品;

　　(3)机顶盒断电重启。

　　3.画面定格或马赛克

　　插拔电视信号线。

　　4.蓝屏

　　(1)检查视频信号线;

　　(2)切换电视视频至AV状态(AV1、AV2、高清1、高清2……)。

　　5.点播故障

　　(无法播放、点播卡、黑屏、点播首页画面无显示或某一级菜单无法进入)：插拔网线或重启机顶盒。

　　6.读卡错误

　　(加扰节目请插入智能卡、无法识别卡不能使用、CA保留错误)：

　　(1)插拔智能卡，智能卡芯片轻轻擦净;

　　(2)重启机顶盒。

　　7.频道号不存在

　　节目搜索，或者恢复出厂设置。

　　8.机顶盒死机

　　机顶盒长时间不拔电源，时间长了换台时有反应迟钝的情况，建议定期断电。

　　9.部分频道无声音或有伴音

　　(1)部分频道无声音，没有设置正确的声道，选择机顶盒遥控器声道按键按蓝色F3键进行调节。

　　(2)机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。

　　三、保养

　　1、不要使用给普通硬盘设计的磁盘优化软件，因为读写强度过大会对脆弱的微硬盘造成致命的伤害。硬盘播放器通常都会有“工程模式”，在里面可以对微硬盘进行清理复位等操作.比较方便。

　　2、硬盘采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则会将硬盘磁化，丢失数据。常见的磁场源有音箱和手机等等。

　　3、不要在高温下使用，否则会使硬盘中晶振的频率发生变化。不过一般使用时不会出现这种特殊的温度条件。

　　4、使用时如是夏天.我们出汗较多，一旦硬盘潮湿后就会引起短路，毁坏硬盘。所以.平时在使用的过程中最好是能将硬盘播放器放置于专用的保护套中。这不仅能避免汗水的入侵，还能防止播放器外壳被硬物划伤。

　　5、由于硬盘跟闪存的工作方式不同，硬盘在读写时磁头和盘片接触十分近，这时如果受到强烈震动则可能损伤硬盘，轻则出现磁盘坏道，重则硬盘报废。所以我们最好不要在剧0烈运动时携带硬盘播放器，平时最好给硬盘播放器戴上一个硅胶保护套，从而起到缓冲的作用。

　　6、一般来说厂商都会在产品中附带一个小布袋，或者使用上述的硅胶套，均可以防止划伤。