微博改版惹众怒 大V集体吐槽CEO王高飞
导读:随着微博一次又一次改版,用户逐渐发现——微博用着越来越不顺手了。
对一个App来说,改版一定是一件非常慎重的事,因为它很有可能导致两种极端的结果发生:受到用户好评,或者被批得一无是处。然而大部分情况都偏向于后者。
随着微博一次又一次改版,用户逐渐发现——微博用着越来越不顺手了。
这并不是错觉。究其原因,是微博把一些原本没毛病的功能改得“面目全非”。
微博限流。这次改版被称为“信息流优化计划”,就是微博会限制大V频繁发布的内容,使得这些内容无法全部展现在粉丝的时间线上。所以粉丝往往需要点进大V的主页才能看到他完整的更新内容。
打乱时间线。这次改版看起来相当“反人类”,就是用户在刷微博关注的时候,时间线里展示的不再是即时更新的内容,有可能是几个小时前或者几天前的“非即时”信息。除此之外,好友点赞和广告营销内容也一并显示在时间线上。
合并通知栏。把原来转发、评论、点赞等内容全部混在一起,只留下通知和聊天两个页面。于是用户打开通知栏,看到的是满屏的微博ID,不一条条点开看根本不知道原微博是什么。
微博做出的这些逆势改版,每条都给用户带来了极差的使用体验,受到用户的强烈抗议和谴责。然并卵,微博依旧义无反顾地“反其道而行之”,在逆势改版这件事上无比执着,犟得九头牛都拉不回来。
这是为什么呢?我也仔细思考了一番,发现微博除了想强化自己的社交属性、让网红大V老用户们主动掏腰包外,还有一个很隐匿的目的——新用户。
直白点说,就是我们老用户已经“失宠”了,微博不爱我们了,TA现在一心只想笼络新用户。
就拿打乱时间线这件事来说,当时微博苦口婆心地向用户解释了一堆,总结起来就是一句“我这都是为了你们好”:
你看,很多人都关注了成百上千的微博账号,你们总频繁地刷动态,会遗漏很重要的信息的;你再看,新用户刚玩儿没多久也没关注几个人,他们刷不出来动态多不好;还有,我们也想帮你拓展拓展新的内容,光看自己关注的东西多没意思。喏,我们很贴心地帮你加入了好友点赞和微博推荐的内容。
我不听我不听,不爱就是不爱。时间线乱了,新用户是有大把大把的内容可以看了,可老用户就想按时间轴刷动态,只看自己关注的内容,“拓展阅读”不想看,好友给谁点赞了也不想知道啊……
But,老用户抗议也无济于事咯。
再说说此次微博大V和菜头对微博合并通知栏不满,闹出卸载微博官方客户端风波这件事。前天,新浪CEO王高飞@来去之间 终于架不住用户谴责出来发声(原博已删除)。前面那些强行洗白新功能很好用的话咱们全当他扯淡,重点是最后一句——
“PM要是只听老用户的,你是高兴了,但没新用户粉丝不涨。”
结果还是为了新用户。
老用户已经被微博“圈死”,新用户玩得开心才是王道。只有他们开心了,大V们才有源源不断的新粉丝,微博活跃度才会不断上升。
作为微博的立场,“来总”其实说得没错。逆势改版后,新用户大幅增长,带动了微博的整体活跃度。根据QuestMobile调查数据显示,进入2016年后,微博用户在一线城市涨幅接近50%,二线城市已经领跑,三四线城市也增长显著。而微博刚刚发布的2017年Q3也财报显示,微博今年净营收3200亿美元,较上年同期增长81%;2017年9月的月活跃用户数较上年同期净增约7900万,达到了3.76亿。
这样强大的新用户力量,微博怎能不重视。
可这和我又有什么关系呢。
即使新用户是成了微博强大的主力军,但也不该完全不顾老用户的想法,让他们集体“失宠”。谁还没个玻璃心。