用户体验对刺激销量至关重要 2018年语音助理功能将大显身手

　　随着行业的重新洗牌，智能电视和内容提供商正在逐步转变策略，用专注于用户体验和优化用户功能的手段来刺激进一步的销量。

　　据行业数据统计，2017年中国智能电视的渗透率将接近9成，智能化的交互体验将成为人们客厅中越来越流行的娱乐方式。Parks Associates数据显示，远在大洋彼岸的美国有45%的宽带家庭拥有智能电视，有11%的宽带家庭有购买4K电视的强烈打算，产品升级意愿非常强烈。

　　现在许多智能电视普遍采用安卓系统，可以通过下载智能电视应用商店如当贝市场来扩充电视的娱乐功能，但依然有不少电视厂家选择出厂内置许多视频、音乐、生活类应用，以方便用户的使用，免去下载应用的操作。在国内，创维电视内置爱奇艺资源，夏普电视与优酷视频合作，TCL电视携手腾讯视频；国外也有同样的合作，三星将亚马逊音乐整合到智能电视中，飞利浦与Roku合作推出了一款智能电视，简化了用户的远程控制操作和内容搜索导航。

　　人工智能电视的概念流行起来之后，不少电视厂商开始将人工智能技术运用到电视机上，如可以利用人脸识别实现儿童锁功能，通过语音识别实现智能家居管理、查找影片、生活助手等功能，语音助理功能几乎成为了智能电视的“标配”，小米电视、暴风电视、长虹电视等都推出了以“人工智能”为主打功能的电视产品系列。电视硬件设备的制造商还通过优化UI界面等方式，集中改善用户的使用体验。

　　消费者对便捷操作的娱乐需求推动了硬件设备功能的优化，据行业数据统计，有超过50%的美国宽带家庭认为语音控制对娱乐和智能家居设备有很大用处，包括电视、安全系统、智能设备等在内的系统管理，在实际的体验和测试中，用户有着非常便捷的使用感受。

　　因此，对于这一现象，有行业分析人士指出，语音服务所带来的用户体验将是2018年智能设备的重要参考因素。

　　去年，美国智能音箱消费市场总销量约为1400万台，繁荣景象初现。今年，包括阿里、京东、出门问问、小米、苹果等公司在内的多家智能硬件企业也加强了对智能音箱市场的布局，并展开了对用户习惯的培养，努力提升大众对智能音箱设备的兴趣度和接纳度。今年双十一期间，天猫精灵通过“99元”大力度折扣的方式“试水”，销量突破了100万台，验证了在中国市场中，用户对智能音箱产品存在一定热度。