亚马逊智能音箱和音乐服务版图再扩大 如何打败本土竞争对手

　　据悉，为开辟新的市场和业务增长点，亚马逊已将其智能音箱Echo产品系列和亚马逊音乐服务扩展到了28个新国家，包括部分欧洲和拉丁美洲国家，例如比利时、智利、秘鲁、波兰和希腊等。

　　最近，亚马逊一直致力于提高智能音箱Echo在全球市场范围内的可用性。除美国、英国和德国的市场范围之外，亚马逊还推出了适用于日本、印度和加拿大的产品，这些国家的消费者不仅可以购买智能音箱Echo，而且可以在不受限制的情况下使用Alexa语音助手。

　　为了扩大市场范围，实现全球化产品战略，功能细分和本土化成为许多企业的重要选择，亚马逊作为一家早就具有国际意识的全球公司，在功能方面的细致优化必然不逊于竞争对手。以支持的语言为例，仅英语语种，亚马逊Echo便拥有印度英语、美式英语和英式英语3种，以满足不同英语地区受众的使用需求，此外还支持日语、德语等语种。尽管如此，亚马逊Echo依然拥有很大的提升和完善空间，截至目前，法国、西班牙、意大利、巴西、阿根廷等欧洲和拉丁美洲国家并没有出现在它的市场版图中。

　　值得注意的是，亚马逊并没有为其新增市场增加额外的语言支持，这也是一个令人困惑的行为，虽然很多国家的消费者可以通过已有语言跟Alexa进行沟通和控制，但不能使用自己的母语将会成为阻碍新市场的一大痛点，用户参与度和好感也会随之降低。在没有引入本地语言支持的前提下，用户不太可能使用第二语言通过Alexa进行网络购物，但网购是亚马逊从智能音箱中获得营收的主要方式，这也将对亚马逊的主营业务造成一定困扰。因此，对于亚马逊来说，在已有的口碑和市场销量的前提下，要想真正在海外市场实现大规模发展，甚至打败本土竞争对手，引入本土语言支持是一条必经之路。

　　据国际研究机构BI调查报告显示，未来几年，智能音箱将会得到迅速发展，也将会涌现出更多的产品类型，或许，搭载屏幕的智能音箱将会成为最后的赢家。