“电视+语音控制”会如何发展 语音成为一个平台

　　导读：针对付费电视服务的语音控制将在众多交互方式中脱颖而出，但未来几年的主流方式可能依旧是依托遥控器的近场语音。

　　英国分析机构Rethink日前发布了一份有关“电视语音控制”的五年预测报告，预测了2017年至2022年间，搭载遥控器语音控制功能的电视设备出货情况。

　　针对付费电视服务的语音控制将在众多交互方式中脱颖而出，但未来几年的主流方式可能依旧是依托遥控器的近场语音。据Rethink预测，到2022年，约1.43亿家庭(目前为2130万)将使用运营商提供的语音技术。

　　但视频语音控制绝不会止步于此，这一数字中并未计入数百万通过遥控器、语音助手或集成Alexa、Google Voice的第三方设备使用语音控制功能的家庭。

　　语音成为一个平台

　　目前的主流经济模式来自亚马逊等公司。亚马逊的Alexa-Echo语音设备组合正在夺取大量市场份额。最终，市场领导者将向合作公司收取使用AI和自然语音引擎的费用。谷歌清楚地意识到自己比亚马逊落后了两年，放弃了2014-2016年之间的机会。

　　亚马逊智能语音设备

　　Rethink认为，语音就像苹果的应用商店，是让服务被市场看到的一种途径，而那些服务将从收入中拿出一部分支付这一语音渠道的费用。

　　亚马逊Alexa希望招揽更多的服务(技术)，但我们认为，亚马逊将对服务交付“技能”收费。例如，当感知到外面在下雨时，Alexa会为用户提供来自Uber的低价出租车服务，同时平台会向Uber收取一定费用。

　　一个攻城略地的市场

　　尽管亚马逊目前在美国语音市场处于龙头地位，但全球付费电视运营商正在与之竞争，而谷歌、苹果和其他互联网公司也在努力争夺主导位置。

　　因此，市场上出现了语音遥控器。最近两年突然涌现出逾2100万台语音遥控器，并获得了广泛使用。首台设备由康卡斯特于2015年推出。

　　据Rethink预测，到2022年，这类设备的数量将接近1.43亿，其中一半应用于北美市场，且大多数位于美国。

　　这一市场在经济上并不是一个大规模市场，因此Rethink没有预测营收，而是预测了设备数量。

　　早期使用电视语音遥控器的公司包括美国的康卡斯特(2015年)、Dish Networks(2017年1月)，而AT&T也将在2018年初推出提供该服务的设备。

　　康卡斯特电视语音遥控器

　　在加拿大，康卡斯特X1 Xfinity机顶盒的授权商也将推出电视语音遥控器。2017年春天，Telus引入了自己的服务，名为Pik电视遥控器，采用了Google Voice技术。而加拿大有线公司Cogeco也将围绕TiVo技术建立自己的系统，可能会使用Nuance自然语言处理技术。

　　不同区域的市场表现

　　在全球范围内，法国、瑞士、西班牙、英国、德国、意大利、葡萄牙、日本、韩国和澳大利亚都在做进一步的研发工作。

　　语音遥控器将首先在成熟市场研发，那里对额外成本拥有较高的容忍度，例如美国、西欧和日本、韩国和澳大利亚等。每用户平均收入(ARPU)越高，付费电视运营商也就能更轻松地增加这一功能。

　　金砖四国(巴西、俄罗斯、印度和中国)在这一市场中不会处于主导地位，至少未来五年内不会。

　　相对于原生系统而言，这类市场更容易接受智能语音助手在付费电视中的使用。例如，中国语音市场目前由互联网巨头主导，出现了阿里巴巴的天猫精灵、腾讯Qrobot等产品。