腾讯+雷鸟的生态合作新探索 在同质化大潮中实现差异化
导读：复盘刚刚过去的2017年里互联网电视圈的头等大事，腾讯战略投资TCL旗下雷鸟科技4.5亿这件事儿，要算其中之一。一个是互联网巨头，一个是制造业巨头，两个巨头凑到了一块儿，也是real有戏。
这个“有戏”不仅体现在排场上，还体现在实操上，强强联手打造的雷鸟科技形成了完整的上下游产业链和全方位服务体系，所谓“取长补短”就是指这样的合作。
2018年新年伊始，第二届金屏奖在表彰2017年整个视听行业亮点时，雷鸟科技被授予了两项大奖：企业荣获了最具商业价值奖，而雷鸟科技CEO郭彤则荣获了年度先锋人物奖。
郭彤在加盟TCL之前，曾先后在爱奇艺、乐视、PPTV工作过，深谙互联网电视的内容制作和用户运营之道。从时间窗口来看，尽管雷鸟诞生得有点晚，但在郭彤看来这正当时，经过混战后的互联网电视圈正归回到有序竞争的状态中，不打价格战，也不供奉PPT，一切只靠实力说话。
流媒体网记者采访雷鸟科技CEO郭彤
诞生于互联网电视市场低迷期的雷鸟
2017年的互联网电视其实有点惨，行业整体低迷，此前频频发声的互联网电视品牌都相约上演了一场集体沉默的哑剧。而雷鸟就诞生于这一年的3月29日，作为TCL旗下的互联网电视品牌，它担负着在竞争激烈的市场中杀出一条新路的使命。
从互联网电视的入局者来看，主要有两类：一是深耕多年的传统电视厂商，他们的优势在于规模、供应链、渠道、风控能力、产品和销售，却在用户运营和内容体验方面有待提升;二是新兴的互联网企业，他们擅长用户运营和内容体验，却在研发设计、整机质量、服务、价值链的控制和渠道开拓方面存在弊端。
在郭彤看来，只有全链条都能提供优质体验和服务的企业才能最终赢得用户，互联网电视必须要走全链条发展之路。就这一点而言，雷鸟占尽了优势。
脱胎于TCL，先后与阿里、腾讯都进行了深度合作，南方新媒体亦是其重要的合作伙伴。供应链、技术、内容三管齐下，装备齐全、技能点满，这也就不奇怪雷鸟科技敢诞生在这样一个互联网电视市场的低迷期了。
而另一方面，在新的经济形式以及互联网企业的推动下，整个电视新媒体行业都处于变革期，零售渠道在变，技术在变，内容在变，用户也在变，而互联网思维也在向传统以及整个智能家居领域渗透。作为老牌电视制造企业TCL的转型之作，雷鸟的诞生可以说是大势所趋，既要坚守高品质制造，又不愿被时代大浪淘沙，索性自立门户迎合市场、迎合用户，在这样一个大的战略前提之下，此前友商们的坎坷只能成为前车之鉴，而当不了拦路石。
TCL是一个崇尚鹰文化的企业，雷鸟品牌正是由TCL的鹰文化演进而来，要像鹰一样有着精湛的技能和顽强的生命力，能清晰瞄准用户痛点。郭彤说，BAT、网易等公司最初的发展也处于荆棘和波折中，但从事后来看无疑都是正确的选择和决定，雷鸟要做的就是通过自身的努力得到市场和用户的认可。未来是一个传统电视向互联网电视融合的时代。
腾讯+雷鸟的生态合作新探索
腾讯与雷鸟早有渊源。腾讯2017年7月注资4.5亿入股雷鸟科技，已经是其与TCL的第三次合作。此前的两次合作分别发生在2007年和2012年，一次是携手推出电视，一次是合作推出智能屏幕，都和硬件相关。当然，也不仅仅只和硬件相关，郭彤透露，此前腾讯就是TCL最大的CP和主要的合作伙伴，而TCL也是腾讯最主要的终端合作伙伴。
而此次双方联手打造雷鸟，同样不仅和硬件相关，也和内容相关。郭彤认为，电视的产业链非常长，最上游是整个IP内容和原创端，最下游是通过终端硬件到达用户端，而这两端，即内容和硬件是结合得非常紧密的。在智能电视崛起的当下，事实上还有很多用户等待被发觉、被唤醒、被激活，而内容和硬件的紧密合作有助于唤醒整个行业和用户的热度。
腾讯不仅进行了大额资金投入，还和雷鸟一起建立了联合运营团队，围绕电视大屏各类家庭娱乐场景进行布局，在产品升级创新、市场资源协同、会员生态融合等方面深化合作，实现战略资源的跨界互补。
郭彤介绍，和腾讯建立的联合运营团队，在整个用户的规模上，数据的提升上，商业的转化上，甚至包括会员的整体提升，线上线下的结合等方面，让雷鸟的客厅经济生态布局更加完善。联合运营下的雷鸟首先具备了腾讯海量的视听内容，而其庞大的用户群体都是雷鸟潜在的用户群;其次腾讯为雷鸟后续的研发、经营甚至整个战略的投资和并购重组提供了很大的资金支持，让雷鸟的起点更高，更有助于其为用户提供极致的家庭数字娱乐产品体验。
这无疑是一次将达到共赢的携手合作，雷鸟得以获得互联网业务板块的快速增长，腾讯得以抢占更多的客厅大屏终端用户，而用户将收获高品质体验的智能电视。
在同质化大潮中实现差异化
当前在互联网电视圈有一个共识：互联网电视品牌亟待从带有明显价格特质的竞争阶段，进入到差异化品质竞争阶段，想要尽可能更多地占据用户时长，那就一定要拿出竞争对手没有的东西。
郭彤表示，互联网电视的商战，其用户服务首先要回到基本牌面，基本牌面就像一个球队，你的团队要有球员和教练，要能应对不同的比赛。不仅要有硬货，还要能打硬仗。雷鸟在TCL原有资源的基础上，又有了腾讯的加持，拥有强大的研产销能力，能够同时兼顾用户对硬件和软件两方面的需求，这是很多从互联网企业起家的电视品牌难以比拟的。其次，雷鸟非常重视团队建设，从互联网行业、智能电视行业乃至运营商的行业吸收了很多人才。另外在策略上，首先要将现有的用户运营好，让整个运营团队能够跟随甚至超越目前整个行业的发展来进步，能够满足用户的新需求，推出新产品。
电视新媒体领域无疑正经历着一场变革，而变革就意味着机会，雷鸟要做的就是时刻准备着。郭彤认为，首先必须要有一个认知，即行业是会迭代的。电视新媒体行业相较于移动互联网而言，其更新迭代的周期相对更长，随着消费升级，大概五六年会有一次较大的更新迭代，而从用户服务平台来讲，大概两三年就是一个阶段。在刚刚过去的2017年里，整个电视行业的经营状况都不太好，但整个行业是往上走的，那就是说，有人在变得更好。雷鸟要做的就是跟上更好的那一波，加入其中。截至2017年底雷鸟已覆盖了2300万左右的用户，正继续筹备资源和打造团队能力，不断迭代为服务、经营用户而打造好的服务平台，寻求突破的机会让自己登上舞台中央。
2018年雷鸟的再接再厉
据勾正数据统计，智能电视的规模到2018年将突破2亿，到2020年，市场的运营价值或将达到600亿。成长空间巨大，但实现的前提是：产业链上下游的携手共进，产品的创新升级以及商业模式的良性循环。
从另一方面来看，一个行业在发展中，如果总是有新的企业入局，那这也可以看作是产业繁荣的标志。
成立于2017年的雷鸟，在过去的一年中通过与产业链上下游的合作，整合多方优势，在投入和成本方面实现了更高效的配置。而在接下来的2018年里也将再接再厉，具体的着手点，郭彤从4个方面进行了解读。
第一，2018年雷鸟首先会继续把用户服务、内容、体验、广告业务、会员业务等主营业务经营好，这些业务在2017年实现了80%以上的成长率，希望2018年在符合定位和目标的前提下，继续保持这样的成长速度。
第二，在创新业务上，包括游戏、音乐、电商以及互联网金融等，雷鸟会尝试和友商合作发展。
第三，对于雷鸟而言还有一个很重要的点是海外，TCL是在海外做的最好的企业之一。2017年Q3拿下了北美当季第二名，在全球排在第三名。中国企业出海很重要，但今天仅仅是作为一个设备或者是消费电子出海已经不够了，这是当年日韩厂商超过英美厂商的策略和路线。如果TCL(雷鸟)想超越，需要联合更多的伙伴，比如BAT以及诸多垂直领域的内容提供商，大家携手让中国企业为世界人民服务。而雷鸟也将在这方面进行探索和布局。
第四，当前探讨电视，不仅是视听内容和垂直的应用服务，智慧家庭也是其中一个重要部分，在物联网以及人工智能方面，雷鸟也将进行布局和尝试。电视的计算和存储能力远超过其他设备，仅次于手机，而这恰恰是智能家居所拥有的最重要最核心的东西，因而雷鸟在2018年也会参与其中。
依靠TCL和腾讯在品牌、数据、资源上的支持，雷鸟在硬件和软件上都站在了整个行业的前端，对于其未来，很多业内人士表示一致看好，荣获2017年度金屏奖最具商业价值奖就是一个有力的佐证。在当前这个创新与竞争无处不在的时代，对所有互联网品牌电视来说，回归电视产品本身，才是立身之本。雷鸟深知其内涵，前景可期。