未来淘宝将主要靠视频承载内容？短视频成大势所趋

　　导读：淘宝总裁蒋凡自去年底履新至今，最喜欢谈的大概就是内容。再进一步，蒋凡只要谈到内容，就会提视频，并且他甚至直言不讳地告诉卖家，未来淘宝上可能90%的内容都是视频的方式来承载。

　　在互联网行业中，没有哪个风口，像淘宝这样一目了然。

　　淘宝总裁蒋凡自去年底履新至今，最喜欢谈的大概就是内容。再进一步，蒋凡只要谈到内容，就会提视频，并且他甚至直言不讳地告诉卖家，未来淘宝上可能90%的内容都是视频的方式来承载。

　　该做内容了，尤其是视频。

　　这是在今天淘宝大学达人商家对接会(内容玩法沟通会)上，小二们释放出的明确信号。

　　短视频大势所趋

　　在刚刚结束的淘宝大学内容学院针对双促的内容沟通会上，淘宝内容生态总监闻仲表示，在过去的一年里，淘宝平台的内容增速非常快，仅内容创作者的收益就超过30个亿。

　　在直播领域，过去一年的用户规模增长了一倍，用户增速达到100%，相应的成交规模增速更是高达350%。“也就是说直播用户的规模在放大，成交转化的效率也在快速地放大。”闻仲说。

　　淘宝内容生态总监闻仲

　　短视频也在快速增长。

　　数据显示，到8月份，平台日均短视频的播放量到达了19亿，短视频已经在全领域覆盖了用户在逛淘宝的所有链路。闻仲透露，去年这个时候短视频的覆盖率大概是“100个商品里面有15个商品有短视频”，但是今年的8月份，这个数据变成了42%。换句话说，如今逛淘宝时，100个商品中有42个商品有视频渗透。

　　在今天的内容沟通会上，微淘产品高级运营专家荆裂把短视频作为微淘的主要的内容形式，而导购产品高级产品专家风狄则表示有好货在下半年的升级方向，第一就是要通过视频和图片来强化视觉元素。

　　“视频不一定适合所有的商品做呈现，在这个情况下，已经有接近一半的视频覆盖量，表明我们今天在内容部分来说真真正正影响到了整个电商的生态，整个交易的生态。”闻仲说。

　　淘宝达人、网红主播、特色卖家，过去几年淘宝所做的一切都和内容生产紧密相连。

　　与此同时，淘宝用户购买的行为也在发生变化，越来越多的成交是在“逛”淘宝的过程中产生，而不是直接的搜索。以前讲的是流量经济，卖家需要思考怎么通过流量转化把货卖出去，但将来的电商极有可能是一个粉丝经济、用户经济。

　　“今天的大促已经离不开内容生态，今年的双11、双12我们也意识到，围绕着内容，围绕着粉丝，围绕着用户，把消费场景结合起来，将会是巨大的爆发状态。”闻仲说。

　　淘宝正在转型

　　“我们的生活中已经越来越多地被内容形态所包围，在内容包围的形态中商业正在发生。”阿里巴巴集团资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊说。

　　淘宝大学业务负责人黄磊

　　淘宝直播从2016年1月份开始上线时，比最早的那批秀场直播晚了将近7年时间。但是到了第二年就迎来了风口，“当时最高的是一场卖了七千多万的货。”淘宝直播资深运营专家赵圆圆说。

　　前两天，一个珠宝商家的直播群里晒出一个单子，有人在直播间下了25万的大单，连赵圆圆也感叹不可思议。如果说传统的女装、美妆等类目能够在直播上获得成功并不意外的话，珠宝这个小类目的脱颖而出，无疑预示着新的变化正在发生。

　　“通过珠宝可以看到一些在直播间存在的物种跟大盘上不太一样，原因跟主播相关，跟商家投入也是息息相关的，珠宝类目在图文、短视频上可能展示不全面，买家会有犹豫，在主播时代，通过全方位的讲解，珠宝类目呈现大的井喷式的增长。”

　　最近大家都在探讨消费到底有没有升级的问题。有人说有升级，人们朝着更高的技术附加值、精神附加值的商品去选择购物下单，也有人说没有升级，理由是榨菜、老干妈的出货量在上升。

　　“不论是越来越丰富的图文表达，越来越多的短视频，越来越便捷的直播，人们的消费方式在升级，这种升级的趋势势不可当，这样一个升级是勿庸质疑的，是不可争辩的。”黄磊认为，消费者的消费在升级，那么商家触消费的升级也应该随之升级。“以前消费者可能通过简单的价格比较，在一个简单的货架陈列场景中进行消费决策，而今后他们会越来越多地通过与商家，与面对面的生意发起者去进行交流，而这个交流场景是内容形态的。”

　　事实上，9月份正在陆续更新的手淘首页中猜你喜欢的C位出道，也被认为是淘宝内容战略的一次大胆尝试。当时，手淘首页的产品负责人魏萌就说过，针对新版首页，淘宝将全面升级推荐算法，把“消费行为”这个单一的判断维度，丰富、拓展成一个个消费场景。而这些场景几乎都是需要内容生态来加以支撑。

　　看上去，15岁的淘宝正在进入一个大跨度的转型期，从流量为王逐渐过渡到内容至上，从过去单一的商品运营向运营IP，运营内容社区的多元化运营模式转型。

　　卖家们该怎么办？

　　蒋凡在提到淘宝时，始终强调一个词“简单”。淘宝这个非常重的平台正在退居幕后，只负责技术、服务等方面的基础设施建设，把流量和内容都交到用户手中，让用户自运营过程里完成平台演化，真正做成一个用户自主的网络社区。

　　聪明的卖家已经能够理解这背后的意思。但凡稍有实力的淘宝卖家，都开始招兵买马，不约而同地要上马内容营销了。

　　这两天，浙江本地的一家TOP级的家居用品天猫店正在大张旗鼓地招募内容运营团队，他们的老总务实且低调，从早年的手工作坊到如今拥有数百人的现代工厂，始终专注于产品，“现在不行了，风口开始转了，内容一定会是未来的大方向，我们现在进入得已经晚了一些。”

　　而另一家位于宁波的艺术品淘宝店则表示，两年前就开始涉足内容营销，尤其是微淘的粉丝已经积累了十几万，最近新版手淘猜你喜欢的流量分发已经有所反馈，“占比虽然不多，但可以看出平台对优质内容是有流量扶持的。”

　　但更多的商家还处于观望之中，或者碍于内容门槛的存在而犹豫不决。

　　淘宝直播资深运营专家赵圆圆

　　“现在想在电商团队做内容，就是从短视频到直播到微淘，甚至微博、微信，这个时候做内容早期投入可能比较大，但是说实话现在还不投入，真有点来不及，因为现在直播已经从当年的小学生水平变成初中生水平，水平在提高。”淘宝直播资深运营专家赵圆圆说。

　　在介绍今年双11大促的玩法时，短视频平台运营专家空本透露了平台给予以短视频为代表的内容创作的大力支持：“在整个手淘范围内，短视频的渗透率已经非常高了。短视频不仅会有核心前台，也会帮大家做全链路的共建，并且今年计划跟各个链路做深度的共建，去做一些内容营销案例的打造。”

　　赵圆圆说，新版手淘的猜你喜欢权重非常高，基本上都是猜你喜欢，不仅是猜货，还会猜场、直播、文章，什么都会猜，又是倒逼大家做内容。“内容是什么呢?人货场，今年双11能爆发的，就是人货场匹配做好。”