智能电视黑屏有声音没图像

　　可能是由于软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；误按开启了智能电视的息屏音箱模式。

　　一、升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；

　　二、检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；

　　三、检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。