智能电视死机按哪个键

  网络的问题导致死机,一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。如果是电视自身原因,可以尝试按电视开关机键,或者直接拔插头,再重新启动。如果以上方法都不行,可能是电视机硬件有问题导致自动关机,建议联系电视机的售后服务检修。



  智能电视电视死机的解决方法:


  1、网络的问题导致死机,一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。


  2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机,一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。另外要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机,一般将其删除即可解决问题。


  3、电视机系统的问题导致自动死机,如系统与软件不兼容,或者系统文件丢失,导致使用网络电视时出现死机,一般可以进入【系统设置】,使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可,如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】,即可解决问题。


  4、硬件方面的问题:电视机硬件有问题导致自动关机,如内部电路短路、开关电路故障。电视机内部的零部件故障、存在短路,高压包漏电故障等等,都可能导致电视机死机,建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检查和保修即可。


  该答案适用于小米、华为、海信、索尼、创维、TCL等绝大多数智能电视产品。


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