康佳电视保修几年

  康佳电视整机保修1年,主要零部件保修3年。主要零部件明细包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频协调器。因客户未按照产品使用说明要求进行的安装、使用、维护、保管、运输等或客户自身原因导致的产品故障不享受三包服务。



  康佳电视产品的详细保修政策:


  “三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。“三包”有效期内可凭发票及三包凭证申请免费修理,超出“三包”有效期的康佳公司提供有偿收费服务:


  ①液晶彩电整机保修1年,主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)保修3年;


  ②若电视的整机和主要部件同时出现故障,整机过保而主要部件未过保,主要部件按免费保修处理,整机按照过保提供有偿收费服务;


  ③根据国家质量监督检验检疫总局下发的2011-20号《关于将平板电视机商品纳入(部分商品修理更换退货责任规定)调整范围的公告》及中国电子视像行业协会下发的2019-10号《平板电视组件名词术语规范》文件规定,电视机电源、主板组件不属于主要部件,随整机保修一年;


  ④对于网络、智能电视产品,从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务,超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务,再次要求上门调试的需收取上门调试费;对于非网络电视产品,仅提供电话调试指导,要求上门调试的需收取上门调试费;


  ⑤遥控器的保修,随整机则保修一年,单独购买则保修3个月。遥控器属于附件,康佳不提供上门维修服务,消费者可以选择寄修或就近到送到康佳公司服务网点更换;


  ⑥有偿付费维修的产品,90天内再次出现同一故障,给予免费维修;


  ⑦样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式,以约定保修期为准。



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