电视声音没有了怎么办

  首先保证电视机和节目源设备音量未被静音,检查电视机的声音输出设置是否正确;执行电视机自我诊断,自我诊断功能可播放电视机内置音乐,确认电视机扬声器是否正常;如果还是没声音,可将电视机恢复出厂设置。



  1. 检查电视机的声音输出设置:


  请首先保证电视机和节目源设备音量未被静音,然后尝试调高音量。



  按电视机遥控器主菜单按钮,然后依次选择:[设置] → [声音设定](或[显示和声音] → [音频输出] )→ [扬声器]。


  a. 如果电视机没有连接外接音响系统,将[扬声器]设置为[电视机扬声器]。


  b. 如果有连接音响系统,将[扬声器]设置为[音响系统]。


  2. 执行电视机自我诊断:


  自我诊断功能可播放电视机内置音乐,确认电视机扬声器是否正常。


  不同机型或不同版本系统的电视机,操作步骤略有不同。以下为示例步骤:



  安卓电视机:按电视机遥控器上的“帮助”按钮,进入帮助界面后,找到 [图像/声音症状] 选项开始播放。 (注意:如遥控器上没有“帮助”按键,请按遥控器上的“主菜单”按钮,选择“应用”类别下的“帮助”选项也可进入帮助页面)。


  非安卓电视机:按电视机遥控器[主菜单]按钮,选择[帮助]选项,再选择[客户支持]。进入客户支持界面后,选择[图像/声音症状]开始播放。


  注意:不是所有电视机都具有自我诊断功能,请以电视机实际菜单为准。


  3. 将电视机恢复出厂设置


  具体操作方式如下:


  打开电视,进入设置——设备偏好设置(存储空间和恢复出厂设置)——重置——恢复出厂设置——全部清除。



  注意:此操作会导致电视机的一些数据和设置(无线和有线网络设置信息,登陆信息,安装的应用等)被删除。


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