智能电视被用户吐槽:操作太复杂,千元买摆设

  智能电视的发展已经经历了数年时间,在国内的主流市场,智能电视可以说基本得到了普及。不过,智能电视到底智不智能的话题一直就没有断过……不少消费者都遇到过这种情况:家里的遥控器有好几个,想看个有线电视却不知道怎么操作。据宅秘了解,近日便有媒体对这种情况锐评了一波:智能电视的操作太复杂,几千元买的东西成了摆设。


  据《华西都市报》报道,智能电视越来越普及,但关于智能电视“不智能”的投诉也越来越多,甚至有用户吐槽越来越不会用了。


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  一方面,主打智能化操作的智能电视在商场中占据了主流位置。在这些智能电视中,用户可自行安装和卸载软件、游戏等应用,可以连接互联网,有些甚至还内置了摄像头,搭载新的多屏互动、内容共享等功能。


  另一方面,智能电视的设备和操作实际上又看起来很复杂,尤其对老年人更甚。比如,一般的智能电视配备了两个遥控器,还有机顶盒、光猫和宽带无线WiFi等软硬件。如果你想看有线电视,就需要先用一个遥控器打开电视,然后按键切换到机顶盒信号,再用另一个遥控器选择频道。


  对于这样的操作,不少消费者吐槽“这太麻烦了!”还有人经常遇到电视自动更新、弹出各种广告的情况。来自成都的周阿姨表示:“久而久之,电视就成了摆设,几千元买个智能电视,但对老年人一点都不友好。”


  对此,中国政策科学研究会特邀研究员朱界平表示,智能电视要最大限度地去满足目标客户的需求,才能让产品更具竞争力,“‘智能’还是‘不智能’是一个相对的概念,企业要避免构成虚假宣传,消费者也要注意选择适合自己的电视。”


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