电视投诉量对比:索尼夏普完成率极低

  3月15日上午消息,根据黑猫投诉数据,有媒体对主流电视企业的投诉进行了整理分析。


  此数据为2022年平台数据此数据为2022年平台数据


  数据显示,2022年电视行业「产品故障」投诉占比为20%,其中以「显示屏故障」问题最为突出。


  TCL处理投诉的回复率较高为91%,但投诉完成率相对较低,仅为68%;索尼、夏普、康佳、长虹这几个品牌,投诉的完成率极低,分别为18%、29%、57%、48%。


  本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流电视企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率和投诉完成率。


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