这根指挥棒，激发家电消费“新动能”

　　近日，国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会、工业和信息化部等七部门共同印发了《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《行动方案》)。《行动方案》强调坚持标准引领、有序提升，强化标准比对、优化体系建设，有力支撑设备更新和消费品以旧换新。业内专家表示，标准对激活家电庞大存量市场起到重要作用，将引导家电需求向从“有”到“优”的全面升级释放。在家电消费不断升级的当下，完善的标准体系将成为家电行业发展、产品升级的重要牵引。

　　《行动方案》有力支撑家电产品以旧换新

　　我国家电市场已从“增量时代”进入“增量和存量并重时代”。

　　商务部发布数据显示，2023年，我国主要品类家电保有量超过30亿台，每百户居民拥有空调、冰箱、电视均超百台，一些家电使用的时间也较长，更新换代的需求和潜力较大。

　　《行动方案》指出要“修订传统家电产品质量安全强制性标准，修订安全使用年限推荐性标准 ”。

　　中国电子视像行业协会秘书长董敏在接受《中国电子报》记者采访时表示，《行动方案》强调了标准对于推动电视等家电产品高质量发展的重要作用。《行动方案》明确提出要加快家电产品标准的更新换代，此举将强化产品的安全性、绿色、智能化等质量标准的提升，促进家电消费以旧换新。

　　中国家用电器服务维修协会理事会主席团副主席马劬在接受《中国电子报》采访时表示，实施《行动方案》将有利于支撑设备更新和消费品以旧换新。《行动方案》提出要加快家电标准更新换代，将对家电新一轮以旧换新起到积极的推动作用，例如修订家用电器安全使用年限标准，将有助于家电产品更新换代。

　　家电标准化工作也得到了地方有关部门的高度重视。

　　广东省市场监督管理局近期发布《广东省推动智能家电标准化发展三年行动方案(2023—2025年)》(以下简称《方案》)。

　　《方案》提出，广东将深入实施标准化战略，助推制造强省、质量强省建设，发挥标准化对推动智能家电高质量发展的基础性、引领性作用，以标准推动智能家电产业实施技术创新、质量提升、品牌塑造和产品“走出去”，打造世界一流的智能家电产业集群。

　　修订家电安全使用年限标准意义重大

　　“对于家电产品，很多消费者存在一定的认知误区，认为只要没坏就可以一直使用，只要可以维修就不想更换，认为把还能用的家电换掉是一种浪费行为。”中国家用电器协会执行理事长姜风发表文章称，其实家电产品和食品一样，也有“保质期”。

　　根据中国家用电器协会发布的系列团体标准《家用电器安全使用年限》内容，冰箱和空调的安全使用年限为10年，洗衣机、热水器、吸油烟机为8年。姜风表示，以此标准进行测算，2022年我国冰箱、冷柜、空调、洗衣机等重点产品的更新总量应该约为1.5亿台,但是实际上，空调更新率未达到50%，冰箱、洗衣机更新率约为60%。

　　“回顾上一轮在全国范围内推动家电以旧换新还是在15年前。当时消费者购买的电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电如今早已进入‘淘汰期’。”马劬对《中国电子报》记者说道。

　　超期服役的家电产品在使用过程中存在着重大的安全隐患。

　　“电视机过期使用，不仅会因产品老化带来较高能耗，而且还极有可能因有害物质释放造成环境污染。”董敏对《中国电子报》记者表示，为保证消费者在更换电视机产品时“有标准可依”，由中国电子视像行业协会牵头起草的《平板电视机安全使用年限的规定》团体标准(以下简称《标准》)在2019年正式发布，该标准明确了平板电视的安全使用年限为7年，这也是国内关于平板电视的首个安全使用年限规定。

　　“该标准得到了长虹、康佳、创维、TCL、海信、海尔等电视企业的广泛参与和深度支持。自标准实施以来，不仅帮助用户树立了科学、安全、绿色低碳的消费观念，还在推动产品及时换新方面起到了一定的引导作用。”董敏说道。

　　“当换新成本足够低、流程足够便捷时，消费者参与以旧换新的意愿将会大幅提升。”马劬表示，由全国家电服务业行业标准化技术委员会牵头起草的《超期服役家电产品维修管理规范》和《家电收旧换新服务管理规范》两个团体标准预计于今年年内发布，将在鉴定和建立高能耗、高危险、高维修率的超期服役家电淘汰机制方面提供量化的指导，为消费者家电换新的相关服务提供参考。

　　“标准化工作可以保护消费者权益，一方面，企业在贯彻执行相关国家标准和行业标准的时候可以最大限度地确保产品、服务在使用过程中安全可靠;另一方面，完备的标准也为市场监管部门在进行产品质量监督抽查时提供了标准依据。”中国电子技术标准化研究院数字技术研究中心副主任董桂官向《中国电子报》记者介绍说。

　　担当家电新品发展“指挥棒”

　　近年来，《母婴家电技术规范》团体标准、《多功能消毒杀菌一体机》团体标准、《家用和类似用途洗地机》、《家用扫地机器人智能水平评价技术规范》、《带新风功能的房间空气调节器》团体标准、《空气炸锅》团体标准、《家用微波炉、烤箱、蒸箱及组合型器具智能水平评价技术规范》等标准和规范的发布与实施不仅彰显了我国标准化工作的显著成效，同时它们还在发挥“指挥棒”的引导作用，帮助家电新品健康发展，为家电消费注入澎湃动能。

　　如今，健身魔镜、餐具消毒机、母婴冰箱、空气炸锅、洗地机、宠物智能电器等一系列智能、新颖的家电产品应运而生。

　　“家电产品是研发销售环节先行，在销售达到一定规模后标准随之建立。虽然标准的建立和完善有一定的滞后性，但是标准建立的重要性和必要性是毋庸置疑的。”全国家用电器标准化技术委员会委员、清洁器具分技术委员会秘书长鲁建国在接受《中国电子报》记者采访时表示，“如果没有统一标准的助力，产品性能参差不齐，会导致消费者的使用意愿降低或者对产品认可度降低，进而导致产品品类后续发展乏力。”

　　以近年来发展势头强劲的洗地机举例，作为中国企业原创产品，洗地机因其无线束缚、清洁效果佳、使用方便等特性，一经推出便迅速得到市场的认可与好评。

　　随着洗地机市场规模持续提升，入局厂商不断增多，产品开始出现良莠不齐的现象。各品牌洗地机的清洁能力、水残留量、干燥时间等核心指标相差甚远，劣质产品流入市场后使得用户对洗地机产品的性能产生怀疑，部分准用户观望、犹豫，迟迟不敢入手。行业专家判断，长此以往，洗地机市场有可能出现劣币驱逐良币现象，市场整体将进入价格战的恶性发展道路。

　　针对此情况，2021年，中国家用电器协会召集洗地机业内的头部企业成立起草工作组。2021年10月，中国家用电器协会团体标准《家用和类似用途洗地机》正式发布，该标准明确了洗地机产品的性能指标，为企业产品研发和质量管控提供了依据。

　　“中国家用电器协会希望通过该标准的发布，规范和引导洗地机企业优化产品设计，提升消费体验，加快消费普及，规范消费市场，推动洗地机这个清洁电器新赛道上的产品持续、健康、良性发展。”中国家用电器协会秘书长王雷表示。

　　奥维云网数据显示，洗地机在标准发布后的2021—2023年间，其零售额从57.5亿元增长到122亿元，零售量从184.8万台增长到505万台。

　　细分家电产品的标准数量还远远不够，例如母婴家电、宠物家电、适老化家电等产品标准仍亟待修订、制定。

　　鲁建国表示，全国家用电器标准化技术委员会正在逐步推进宠物家电、母婴家电和老年家电相关标准的制定工作，相信随着《行动方案》的推出和实施，更多家电新品可以获得消费者的认可，市场也会不断发展壮大。