天猫魔盒连不上网怎么办？

在天猫魔盒使用过程中，我们常常会碰到网络异常的情况。每每碰到这类问题的时候，确定问题来源十分重要。下面小编向大家介绍一下常规的网络问题排除方法。
 

　　首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
 

　　天猫魔盒reset方式
 

　　一、软恢复方法：
 

　　进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
 

　　二、硬恢复：
 

　　1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备（包括电源线），就只留下魔盒。
 

　　2.用硬针按住（1代魔盒在盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手。
 

　　3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
 

　　4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
 

　　5.重装后盒子会自动重启。
 

　　在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址。
 

　　天猫魔盒设置静态IP教程
 

　　若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：
 

　　1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
 

 

　　2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
 

 

　　3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
 

 

　　4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。
 

 

　　5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
 

 

　　在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。