苹果召回MacBook!苹果官网公布MacBook Pro召回流程

ZNDS资讯 C.C 2019-06-21 14:49

  近日,苹果电脑贸易(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。因电池可能存在燃烧风险,将召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro,受影响的设备约6.3万台。今日,苹果中国官方正式公布MacBook Pro详细召回计划和更换流程。



  以下是苹果召回MacBook Pro详细计划和更换流程:


  15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划


  Apple已经确定,少数较早推出的15英寸MacBook Pro电脑中的电池可能会过热并造成消防安全隐患。受影响设备的售出时间主要在2015年9月至2017年2月之间,我们会根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件。


  Apple始终把客户的安全放在首位,因此我们主动决定免费更换受影响的电池。


  资格


  首先,请检查您拥有的是哪一款 15 英寸 MacBook Pro。从屏幕左上角的苹果菜单中选取“关于本机”,确认您的机型是不是“MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)”。如果您拥有的是这款机型,请在下面输入您的电脑序列号,看看您的电脑是不是符合这项计划的条件。


  如果您的 MacBook Pro 符合条件,请停止使用并按照以下说明获取电池更换服务。


  注:这项计划不影响其他 MacBook Pro机型。


  更换流程


  请从下方选取一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 MacBook Pro,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。服务可能需要1至2周。


  1.查找Apple授权服务提供商。


  2.预约前往Apple Store零售店。


  为了做好MacBook Pro检修前的准备工作,请备份您的数据。


  这项计划仅提供电池更换服务。如果您希望针对任何其他问题安排付费维修,请联系 Apple 支持并与 Advisor(技术顾问)进行沟通。


  其他信息


  这项 Apple 全球性计划不会扩展 15 英寸 MacBook Pro 的标准保修保障范围。


  这项计划不影响您的法定权益或保修权益。


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