导读:近日网传一位何姓女士使用一款魅族的手机拨打120急救电话,将近半个小时都无法播出去,手机一直提示“您的号码没有开通这项业务”。
近日网传一位何姓女士称其母亲发现父亲晕倒后,使用一款魅族的手机拨打120急救电话,将近半个小时都无法播出去,手机一直提示“您的号码没有开通这项业务”。险些因此而耽搁父亲的抢救。
事后何女士尝试换了一张电话卡,都仍然不能使用该手机成功拨打120急救电话。据了解该手机设备的型号为“MX6”,名称“MEIZU MX6”,安卓版本为“7.1.1”,MEID为“86106903931523”,是何女士在2017年8月份在实体店为母亲购买的,使用过程中未经过其他维修,也没有发现其他异常。
昨日(6月23日),魅族的售后人员针对此事作出的回应,称此前从未收到过该批次的用户反映此类问题,何女士遇到的情况也仅仅是个例,还是建议将手机送往检修,确定最后的问题所在,不能因为个例儿定论该批次的手机都存在这个问题。同样因为是“个例”,目前还没有办法提供相应的赔偿方案。