10月25日,国家广播电视总局组织相关单位编制的《有线电视业务技术要求(报批稿)》对外公示,公示时间为2023年10月25日至2023年11月3日。
可以看出,此份技术要求便是针对今年起重点整治的电视“套娃”收费和操作复杂工作而专门制定的,现阶段各地有线电视网络也正按照广电总局、中国广电等的具体要求及规划在推进整改工作,已经取得了初步成效(参看:全系统发力!31地广电有线治理“套娃”收费和操作复杂工作取得大进展)。
在通则中,有线电视运营机构在提供直播频道和时移电视、频道回看、视频点播等有线电视业务时,应确保界面简洁友好、操作方便快捷、节目优质传输。
1、有线电视终端开机启动要求
1)有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项,系统默认设置应为“开机进入全屏直播”。
2)选择进入交互主页开机模式的,开机后默认焦点应停留在直播窗口,且如果用户在20s内无操作,应自动进入全屏直播。(交互主页是指有线电视用户界面的首个页面)
3)开机时间要求中,有线电视智能机顶盒开机过程所需时间应不大于35s。有线电视终端宜具备待机快速唤醒功能,不应因播放开机广告等特定内容延长开机时间。(注意:开机时间不包括等待双向网络设备或模块启动的时间)
2、用户界面要求
1)交互主页应在屏幕中设置直播频道播放窗口,窗口面积应不低于屏幕面积的40%。
2)交互主页应设置显著、便捷的免费业务专区入口,从交互主页默认焦点至免费业务专区入口的操作次数不宜超过3次。
3)交互主页导航栏应在显著位置设置直播频道业务入口,名称统一为“看电视”,图标样式示例见图,颜色可根据需要调整。
用户操作遥控器切换页面至该页面完全显示,所需时间应不大于2s。(注意:页面包括由有线电视运营机构直接运营的业务的应用内各级页面,不包括跳转至第三方供应商服务平台或应用的业务页面。)
用户界面宜面向老年、未成年等用户群体提供特定的服务模式,并提供便捷切换入口。
4)对于业务的订购或退订等相关操作,均应在用户界面上提供明确的提示说明和流程操作说明,且应提供确认付费或取消付费的明确操作步骤,不应设置“一键付费”相关操作。对于任何业务的定期或连续扣费,均应在扣费前明确、主动提示用户。
3、直播频道业务要求
高清直播频道切换时间应不大于2s,4K超高清直播频道切换时间应不大于2.5s。
4、时移业务要求
基于IP方式传输的时移业务进入服务时间、选时操作响应时间、退出服务时间均应不大于2s。
5、回看业务要求
基于IP方式传输的回看业务进入服务时间、选时操作响应时间、退出服务时间均应不大于2s。
6、点播业务要求
基于IP方式传输的点播业务进入服务时间、选时操作响应时间、节目搜索结果加载时间、退出服务时间均应不大于2s。
7、遥控器按键要求
遥控器应具备快捷看直播频道的按键,通过此按键直接进入全屏直播,按键名称应为“看电视”,按键图标样式示例见上图,颜色可根据需要调整。遥控器应具备主页键,通过此按键直接进入用户界面交互主页。