4台人工智能电视的“同题问答” 实测语音水平到底怎么样?

  导读:人工智能语音系统目前被广泛运用,并且也是人工智能电视里最明显的功能。在电视机界,搭载操作系统、安装各类应用软件的智能款,早已抢走了传统款的风头,成为很多家庭的团宠。但智能电视机也并非完美,它的遥控器操作方式槽点多多:在电视屏幕上输入文字,一个字母要按十几下,打出五六个字母已累到崩溃。这估计是很多中老年人抗拒智能电视的主要原因之一。


  于是,人工智能电视出现了。你有什么要求,只要对着遥控器说出来,电视机立刻能给你回应。


  人工智能电视到底有多智能?本周,未来生活实验室带着十个问题,“调戏”了苏宁在售的4款人工智能电视机。



  评测对象:TCL 65X3,售价19999元;


  创维50G3,售价3999元;


  长虹75Q3TM,售价29999元;


  海信LED65NU8800U,售价20999元。


  评测方式:模拟用户日常使用场景,从关键词、影片点播、模糊指令等多个维度展开;问题/指令设计了10个,分别用语音对这4款电视机进行提问。


  Q1


  我想看《那年花开月正圆》 第一集第13分钟


  TCL:迅速做出反应,大概1秒钟实现跳转。


  创维:评测中用了创维与搜狗联合开发的手机App程序遥控电视的语音功能。创维的资源库中有这部电视剧,但几次语音都无法正常点播。第一次回复“以后会有机会看的”(捂脸,人家就想现在看);第二次,它大概错误识别了语音的“第一集”(记者自认为普通话发音还算标准),回复“第一年刚开始都比较辛苦”。


  长虹:迅速反应,播放第一集,但不能准确到第13分钟,直接从头开始放。如果要看第13分钟,需再次语音指令“快进到第13分钟”。


  海信:因为海信与爱奇艺合作,资源库里点播不到《那年花开月正圆》。换了“我想看《中国有嘻哈》总决赛第20分钟”提问,迅速搜索出《中国有嘻哈》资源页,但不能直接放,需手动点击播放。


  Q2


  快进5分钟/后退30秒


  创维:回复“把广告过了”,反应迅速,大约2-3秒。


  长虹:反应迅速,大约1-2秒。


  TCL:毫无压力。


  海信:很快实现跳转。


  Q3


  太吵了/音量大一点/太亮了


  创维:记者说“太吵了”,创维给了一个很任性的回答“把耳朵堵上”;可识别“音量大一点”;无法识别“太亮了”;可识别“调亮一点”。


  长虹:可识别“太吵了”,回复“好的”之后,自动调低音量;也可识别“音量大一点”;无法识别“太亮了”,只能识别 “亮度30”。


  TCL:对于“太吵了”无法识别,但音量调节很轻松。


  海信:相对人性化一些,比如记者说“音量大一点”,电视会自动往上调节3格。


  Q4


  画面中这个明星是谁?


  创维:继续独有的无厘头风格,回复“我的妈妈是创维”。


  长虹:无法识别。


  海信:无此功能。


  TCL:65X3无此功能,但在另一款仅在线销售的TCL A880U上得到应用。打开电视剧《深夜食堂》第一集,暂停画面,对着遥控器说“这个明星是谁”,黄磊的百科信息跳了出来。简单来说,就是通过图像识别技术,识别画面中的人物,关联跳转人物百科,还可直接点播其“主要作品”。


  Q5


  今天的天气怎样/那北京呢(考它的语义联想功能)/大大大后天天气怎么样(考它的口语化识别功能)?


  创维:自动将天气预报定位在了“北京”;能准确语义联想播报出北京的天气;能识别语音“大大后天”,并播报天气,不能识别“大大大后天”。


  长虹:果然是四川品牌,问天气时,长虹自动播报出厂地绵阳的天气。想要知道杭州的天气,要加上定语“杭州今天的天气怎么样”,能准备识别,并播报北京的天气;能识别语音“大大后天”,并播报天气,不能识别到“大大大后天”。


  TCL:自动定位在杭州,能显示杭州5天内的天气,也能播报北京的天气。


  海信:同样自动定位在了杭州,最多能查询4天后的天气。


  对人工智能电视机来说,天气预报基本上就是小菜一碟。


  Q6


  我想看男女主角最后结婚了的美国电影


  创维:无法识别,回复“以后有机会看的”。


  长虹:识别出了三个关键词“结婚”“美国”“电影”。


  TCL:仅能识别两个关键词“美国”“电影”,甚至还给记者推荐了漫威系列电影。


  海信:能识别,精准推送十多部相关电影。


  Q7


  郑爽旧爱的电视剧


  创维:创维真的是可爱,它给了记者一个很走心的回复“还是留在记忆中比较好”。


  长虹:无法识别。


  TCL:关键词一多就“犯浑”,最后干脆给我推送了当下热门的影视剧,跟“塘主”没有半毛钱关系。


  海信:无法识别。


  Q8


  放一首《中国有嘻哈》里吴亦凡唱的歌


  创维:准确播放了吴亦凡、小白、TT演唱的《三年二班》,赞一个。


  长虹: 播放了吴亦凡的歌,但不能准确到《中国有嘻哈》。


  TCL:跳转到QQ音乐的界面,显示一长串歌单。记者说“播放第三首”,自动播放《时间煮雨》,但放的是郁可唯版本。


  海信:跳出了吴亦凡和红花会PG_ONE的单曲,很棒!


  Q9


  我们还用杭州话与人工智能电视进行了对话


  几乎全军覆没,比如海信,把“中央一台”识别成了“中央二台”。


  我们还找了一位四川人,用川普和“四川籍”的长虹电视对话,结果“对答如流”。


  Q10


  其他隐藏功能


  长虹:当你和它说“太卡啦”,它会为你跳过广告。


  海信:对着遥控器说“我要看浙江卫视”,画面立即跳转到相应直播频道,而其他3款人工智能电视的语音控制仅针对合作视频网站的点播。


  为了体现电视的“高智商” 我们装作自己是傻子


  评测总结


  体验结束后,我们两个人表示:完全没有被“种草”。总体来说,目前的人工智能电视机表现确实有点超出预期,但噱头仍大于实用。


  现在的人工智能电视机,比拼的只是云端数据库大小和反应快慢程度。同时,它们对深度语义上的理解非常薄弱,只能通过一些关键词来识别语义。部分电视机在问题变换语序后就蒙了。


  从本次评测结果来看,这种交互方式依旧受限于技术,存在很多问题。首先,不是每个人都能说好普通话,尤其是爱看电视的老年人,普通话里可能夹杂着地方口音。我们尝试用杭州话和“杭普”对它们发号施令,很遗憾,4款人工智能语音电视又蒙了——四川企业生产的长虹能识别“川普”。今后,厂商如果能贴心地搭载方言识别功能,老人家们也就能玩转人工智能电视机了。


  至于宣传中所说的“扔掉遥控器”,基本不存在。很多用户对人工智能电视机的向往就是全程对着空气喊话,但有点尴尬的是,目前市面上大部分这一类的电视机,还是需要手动点击遥控器,才能启动语音接口。


  比如,想用语音来调节音量,必须拿着遥控器,按住语音键不放手,将遥控器放在嘴边,说出“增加音量”。本来一步就能完成的事——遥控器按键直接调节音量,为了体现电视机的“智能”,却要多花几个步骤。


  ①放一首《中国有嘻哈》里吴亦凡唱的歌,海信跳出了吴亦凡和红花会PG_ONE的单曲。



  ②问:郑爽旧爱的电视剧;创维回复:还是留在记忆中比较好。



  ③想看男女主角最后结婚了的美国电影,TCL仅能识别“美国”“电影”两个关键词。



  ④果然是四川品牌,问天气,长虹自动播报出厂地绵阳的天气。



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