AI电视有别普通智能电视：“芯屏器合”更懂你
导读：2017年，人工智能电视不再是“少数派”，包括长虹、小米、TCL、雷鸟、微鲸、联想、乐视、创维等品牌纷纷发布人工智能电视。在很多消费者心目中，人工智能可能被认为是电视营销的一个噱头，实际上随着语音、图像识别技术的不断成熟，人工智能电视的“智慧”逐渐显现，与电视互动的乐趣不再停留于宣传片、体验店中，人机互动渐渐常态化。
AI电视有别普通智能电视
与传统的智能电视不同，人工智能电视应做到更高级的人机互动：不仅人对机器发出的指令机器能识别、执行，还要求电视通过深度学习和计算分析人的语音、动作、习惯以及周围的环境，替人做出人类认可的决策。人工智能具有三大要素——认知、决策、反馈，通过自然语音交互，为每个用户提供个性化的场景交互和服务。要想做到这一点，大数据分析和云计算是不可或缺的。以长虹人工智能电视CHiQ（启客）为例，长虹大数据平台对旗下智能电视500万终端用户数据进行采集与分析，这些数据包括了用户属性、观影偏好、环境偏好等。
各品牌的人工智能电视“智商”有高有下，但是思路基本一致，都是在实现语音操控的基础上，进一步实现电视与家庭物联网的互联互通，甚至跨界服务。人工智能电视的未来在哪里？京东方副总裁张宇指出，如果能够把智能屏幕、智能芯片、软件系统与硬件产品结合，就可称之为“芯屏器合”了。
今天的语音操控，所能实现的功能，不再只是打开一个应用、播放一部影视剧这么简单。以创维酷开为例，用户只需说出节目名称，电视就会判断这是音乐还是影视剧，打开相应程序来播放。类似的还有通过明星和情节点播，不仅如此，满足用户在观影过程中的问答需求也已突破。以TCL为例，在IFA2017开幕前，TCL联合百度发布了搭载百度对话式人工智能系统DuerOS的人工智能电视新品，用户可以在观影过程中提问：“这个演员是谁，有什么背景？”等等，电视就可通过影像识别和百度搜索，为观众答疑解惑。
在家庭物联网和跨界服务方面，目前创维、康佳、长虹都已涉足。以长虹为例，该品牌将电视打造成了家庭人工智能的中心，用户通过与电视对话，可实现对已接入家庭物联网的灯、窗帘、安防，以及空调、冰箱、空气净化器等设备和家电的控制，同时还能实现快递外卖下单、机票酒店预定等生活服务。
除了语音操控外，生物特征识别也是人工智能电视发展的重头戏，比如，语音识别加上人脸识别，能够更快地帮助电视判断用户的身份和年龄，进行个性化内容推送功能。
人工智能电视挑选有门道
人工智能电视适合各个阶层，长虹CHiQ电视产品经理陈科宇表示，人工智能电视在满足年轻消费者个性化需求的同时，更有效解决了当前智能电视“内容多但不精准”、“老人小孩操作繁琐”等用户“痛点”。
当然，目前市面上的人工智能电视质量参差不齐，消费者在选购人工智能电视时，就像招聘一位家庭助理一样，务必为电视“测智商”。
首先是语音识别的反应速度。目前市面上的人工智能电视质量参差不齐，一些品牌语音反馈较慢，甚至出现卡机的现象。根据统计，目前市面上人工智能电视对一个语音指令的响应时间一般为3秒，所以，现场测试指令响应慢于3秒的电视，建议就不要作为人工智能电视去购买了，否则与预期会有较大落差。
再有就是智能电视两项基础功能——智能搜索和智能推荐。根据工业和信息化部数字电视标准符合性检测中心的数据，目前人工智能电视智能推荐准确率93%，智能搜索准确率82%。关于智能推荐准确度，消费者可现场向营销人员询问，也可参考网上评测数据及用户反馈。智能搜索的准确度更可在现场直接测试。
另外消费者要注意，电视可语音识别，未必能识别方言，如果电视的主要用户是不擅长普通话的老人，需选择方言识别准确度高的品牌。
此外品牌间语音识别入口的位置不同，有些安装在电视主机上，有些则安装在遥控器中，一旦遥控器电量不足，且不能直接充电时，语音识别准确率就要大大降低。需要实现远距离语音操控，或依赖语音识别的消费者，尤其需要注意。
再有消费者还需认识到，并非智能电视中所有APP都能实现语音操控，有些未配置“本地语音库”的智能电视，在断网后可能什么也听不懂，另外如果电视过度依赖云端，在连续指令下，可能会卡顿。因此消费者可重点测试常用APP的语音操控，查看“本地语音库”配置情况。
在硬件方面，目前体感识别、面部识别、情感识别等功能还停留在概念层面或试用阶段。而人工智能电视能否与智能硬件、智能家电实现互联，则是智能家庭物联网电视用户体验的关键。有此类功能的智能电视，适合极客用户选购，普通消费者无需过分强调。
总而言之，响应时间、智能搜索、智能推荐都是人工智能电视最基本的要求，而方言识别、语音识别入口、“本地语音库”都是消费者需要关注的，如用户只想在观影方面实现智能化，那么应在着重测试明星点播、语音跳转等功能，如果想布局智能家庭，应选购与行业组织、跨界企业、科研院所紧密合作，以及拥有智能家电产品的品牌。
人工智能可塑性强，用户可放心选购。不同于传统电视，人工智能电视可通过深度学习，实现应用软件自动迭代，逐渐成熟。国家层面不断引导也将使人工智能电视越来越聪明，从中国电子技术标准化研究院的数据来看，目前中国语音识别产业增速较全球高约30%。