“没有老兵,没有传承。没有新军,没有未来”,雷军在去年的内部邮件中如此表示。由此带来的变化是,一大批年轻干部走向台前。
这是李肖爽第一次在这种场合和媒体见面,在过去7个多月的时间里,这位小米电视(空调)部总经理大多时间只活跃在微博上,直到这次小米电视新品发布会。在简单的自我介绍之后,便是一场脱口秀般的发布会演讲,纵使临时变更了场地、米粉频繁地接梗,也没能扰乱发布会节奏。很难想象,这个戴着黑框眼镜,身穿白色衬衫和基础款蓝色牛仔裤的年轻80后,在第一次面对媒体和粉丝时,就表现出了如此强大的自信。
在时长一个多小时的新品发布会中,李肖爽介绍了七款小米新品,包括小米全面屏电视、小米壁画电视、米家互联网立式空调、米家走步机、小米体重秤2、小米体脂称2、米家直流变频落地扇。发布会节奏的轻重缓急,内容的详略安排,显然都是经过精细设计的。在微博上,有一张李肖爽坐在办公桌前修改发布会PPT的照片,时间是4月20日23:59分。
会后采访被安排在二楼,正面墙壁上展示的正是此次发布会主推的小米壁画电视。站在电视前面的李肖爽略微有些局促,但当采访正式开始,坐在高脚板凳上对着摄像机的他很快进入了状态。面对记者的一个又一个问题,他时而抬头回忆时而埋头沉思,却又总能在最短的时间给出朴实又独到的答案。他的语速不快,回答问题时目光始终聚焦在提问者身上,让你不得不收拢全部的注意力。
未来电视会越来越像一块屏,越来越做减法
事实上,在小米之前,壁画电视就已经在市场上出现,这为小米招来不少质疑。但李肖爽认为,这是产业形态发展过程中的必经之路,未来电视会“越来越像一块屏,越来越做减法”。很显然,小米壁画电视是在这种大趋势下的落地尝试,以非常“小米”的价格。
“我们的定价模型不会跟着市场走,而是跟随我们自己走,我们永远希望做感动人心价格厚道的好产品,所以我们有自己的定价方式”,李肖爽在采访中直言。在小米官网,小米电视价格最低779元,最高8999元。同样的规格尺寸,小米几乎都保持在市场最低价位。
这在李肖爽看来,主要归功于效率的提升,包括自身的运营效率、研发效率以及渠道效率。“我们尽量把所有精力集中在最主力的产品上,这样我们可以把一个产品的体验打磨更极致,而效率的提升给大家带来的最主要一点就是实惠”。正是这种基于互联网技术的创新和效率的提升,让小米电视在过去几个季度里,取得了多个季度销量第一的好成绩。
电视发展到现在,行业已经面临“天花板”,各个厂家都在创新上找各种各样的办法,AI人工智能、8K、OLED等新技术的出现在一定程度上重新焕发了电视行业的生机。而壁画电视这种形态的诞生,正是大家在创新道路上的不谋而合,同其他新鲜事物一样,“壁画电视受到大家关注,是一个很正常的事情”。
小米壁画电视的诞生,还透露了一个明显的信息,那就是小米电视正在着力打造高端和产品差异化,壁画电视只是第一步。对于未来产品的规划,李肖爽表示,“小米是一家崇尚技术的公司,要保持技术力引领行业,就需要高度关注和跟进电视领域上的新技术,今天我没有办法直接讲我们会选择什么,但我们一定是在持续地做相关的事情。”
AIoT中心应该由用户决定,未来小爱将无处不在
手机+AIoT双引擎战略是小米未来十年的核心战略,得益生态的开放性,越来越多的智能设备开始进入小米生态。“把朋友搞得多多的”是李肖爽对整个小米生态的概括。数据显示,截至2018年底,小米AIoT平台支持设备近2000款,智能设备连接数超1.51亿台,并且这个数字还在不断上涨。
本次发布的小米壁画电视也集成了众多AIoT功能,用户可以通过小米壁画电视的远场语音功能控制其他智能家居,这似乎与目前小爱音箱的定位冲突。但在李肖爽看来,将电视和小爱(音箱)当成两个品类是不合适的,因为在小米的AIoT生态下,小爱应该是无处不在的。AIoT中心的产品定位也不是由企业来决定,而是用户自由选择带来的结果。“谁是AIoT中心不重要,重要的是它能不能实时在你身边”,李肖爽说。
不止是电视,小米从宣布进军大家电领域至今,已经发布了米家互联网空调、米家互联网洗烘一体机等一系列大家电产品,依托于整个小米AloT平台,让众多消费者享受到了科技带来的乐趣。在后台采访中,李小爽多次表示,小米要做的是主流爆品——覆盖80%用户80%需求的主流产品,而这些产品毫无疑问将成为小米AIoT战略的重要组成部分。
我们反商业逻辑,但顺应人性需要
商业的本性是追求利润,是逐利的,作为一家上市企业,小米却坚持以“感动人心,价格厚道”为使命,这在外界来看是大话、空话。因为在大部分人眼里,“一分钱一分货”才是绝对的真理,感动人心的产品也从来都不会便宜。
“小米硬件综合净利润率永远不会超过5%”,这是小米上市之初对市场和用户的承诺。“感动人心,价格厚道是反商业逻辑的,但却是制胜之道。虽然反了商业逻辑,但是顺应人性需要,最终会获得一个很大的规模效应。”李肖爽向智能电视网记者表示,“我们要永远克制自己的欲望,因为如果有一天我们习惯了这种状态,我们就会改变初衷。”
8年的奋斗让小米成为了全球第四大智能手机厂商,创造了500多款智能硬件生态产品,建成了全球最大的消费级IoT平台。这或许就是李肖爽所说的“很大的规模效应”。
顺应人性需要还表现在小米坚持和用户做朋友。在微博上,小米积极与用户互动,积极回复用户,重视每一个个体用户的意见。李肖爽在采访中表示,“这是我们的一个态度,它代表了我们是要跟米粉做朋友这件事不是说说而已,而是真正让用户感受到我们的真诚与热爱。”
保持对竞争对手足够的尊敬和重视,永远居安思危
在任何一个行业,每年都会有新的竞争者出现。今年,华为、一加的加入无疑会让电视市场变得更加热闹。在存量竞争的行业大环境下,面对这些随时可能出现的对手,李肖爽认为,只有“保持对竞争对手足够的尊敬和重视,永远居安思危”才是小米应该做的。“外界的环境怎么变不重要,重要的是我们是怎么想的。”
在李肖爽看来,企业的成功从来没有捷径,但“产品好,价格实惠”是一条通向成功的大道。通过技术创新把产品做到感动人心,通过提高效率让产品价格厚道。
“我们最终的愿景,就是做任何事情永争第一”,李肖爽说。