日前上海市消保委就IPTV开机广告问题，与中国电信上海公司智慧家庭运营中心（简称上海电信IPTV）进行了沟通，上海电信IPTV回复称，若取消开机广告会显示黑屏，反而影响用户体验。

　　上海电信IPTV表示目前IPTV从用户开机到首页面呈现约30秒，“我们在该段开机等待时间内投放广告，主要为提升用户开机体验，如未加入开机广告，将导致该段时间内屏幕无信息展示而显示为黑屏”。

　　另外，就上海市消保委提出的广告一键关闭功能，上海电信IPTV也对其不可时施进行了解释：

　　“由于开机等待时间不可跳过，若用户在开机等待时间内关闭广告将导致用户认证时间段内黑屏，该方案并不能缩短用户等待时长，从根本上解决用户等待时间问题，反而影响用户体验。”

　　但上海电信IPTV也表示将对开机广告功能进行不断的优化和完善，目前开机广告提供白名单管理功能，用户反馈广告问题，根据情况可将用户加入白名单，针对具体用户屏蔽广告。

　　上海联通和上海移动也就IPTV开机广告进行了回复。上海联通表示其IPTV未设置开机广告，而上海移动则承诺将在今年内完成电视机顶盒开机广告一键跳过功能的优化和调整工作。