据国家广播电视总局11月3日的消息,当日已联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。
会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作进展情况和成效,并对做好下一步全国治理工作提出要求。
在取得的成效方面,经过两个多月的大力推进,电视“套娃”收费和操作复杂问题得到有效整治,人民群众获得感、满意度得到大幅提升。
1)治理电视“套娃”收费方面,7家试点单位1.29亿有线电视、IPTV、互联网电视终端完成整改,收费包压减50%以上,最高达79%,收费行为更加规范透明。
2)治理电视操作复杂方面,全国范围内80%的有线电视终端、85%的IPTV终端已实现开机看直播。开机及开机广告时长得到规范,除老旧机顶盒外,有线电视和IPTV机顶盒开机时长(含广告)均减少到不超过35秒。
同时,免费内容供给也在逐步增加,全国20家省级有线电视网络推广开设“重温经典”免费专区。
中国消费者协会开展的用户满意度调查显示,八成以上消费者认为电视操作更加便利了、看直播更简单了;七成以上消费者感觉到收费项目减少、收看免费内容更容易了。
通过专项治理工作,还拉动了用户回流、行业发展,收视率呈现明显提升态势,实现社会效益和经济效益双丰收。
消息中还提到,要以治理为切入点推动行业高质量发展,加强技术创新和标准体系建设,加快高清电视普及、超高清电视发展和新型广电网络建设,促进整个行业的大繁荣、大发展。
进一步的工作中,提出到今年年底前,要在全国范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标任务,使全国范围内电视“套娃”收费和操作复杂现象得到显著改观,人民群众看电视的满意度进一步提升。